Am 28.09.20 habe ich mich wegen eines schwerwiegenden Problems bei der Telekom gemeldet. Der zuständige Mitarbeiter konnte mir nicht helfen und bot mir ein Abo der "Computerhilfe S" für 3 Monate an (Sonderkondition), das ich auch in Anspruch nahm. Nach rechtzeitiger schriftlicher Kündigung bekam ich als Antwort, das Abo habe eine Dauer von 2 Jahren. Auch eine schriftliche Darlegung der Umstände hatte keinen Erfolg hinsichtlich der Kündigung zum Jahresende 2020. Ich bitte um eine Klärung des Sachverhalts.