Solved
Data More
2 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe aktuell den Tarif: MagentaMobil L Young.
Ich möchte diesen genau so verlängern ohne Gerät für 39,95€ auf 24 Monate.
Jedoch erhalte ich im Warenkorb immer die DATA MORE 10Gb Option für knapp 30€ aufgezwungen, welche erst zum Laufzeitende kündbar ist.
Ich möchte diese Option jedoch nicht und kann sie nicht selbst entfernen. Einfach den oben genannten Vertrag für 39;95€ ohne Data More...
Anderenfalls muss ich den Anbieter wechseln da mir 70€ einfach zu teuer sind für 24 Monate.
MfG
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3 years ago
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2 years ago
Ich VERMUTE mal, dass das wieder eins der Darstellungsprobleme der Telekom ist.
Am besten wäre es, wenn ein Teamie sich das mal anschaut.
Hast Du in Deinem Forenprofil alles ausgefüllt, auch zu welchen Uhrzeiten man Dich heute oder dieser Tage anrufen darf?
(Hierfür die letzten 6 Ziffern der IBAN bereithalten)
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2 years ago
Hi @Celli95 ,
herzlich Willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Vielen Dank für das tolle Gespräch und das weitere Vertrauen in uns.
Es ist alles wie besprochen gebucht.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende!
Christoph T.
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2 years ago
Hi @muc80337_2,
Was passiert mit der DataMore Option nach Erreichen der Altersgrenze? Läuft diese mit den 0 Euro für den TE genauso wie der MagentaMobil Young 24 Monate lang oder wird die bereits früher = ab Erreichen der Altersgrenze, also im Falle des TEs ab etwa Januar 2024 kostenpflichtig?
Die DataMore Option läuft wie in der Auftragsbestätigung bestätigt, 24 Monate gratis. Es ändert sich für den Kunden bei erreichen der Altersgrenze nichts. Der Vertrag mit den Optionen läuft, wie für die 24 Monate vereinbart, weiter.
Viele Grüße
Christoph T.
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