Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Datenverbrauch nicht einsehbar
vor 5 Jahren
Guten Abend.
Ich habe 2 Anschlüsse (jeweils Magenta Zuhause Start) und kann in der App und Online leider nur von einem den Datenverbrauch sehen. Hinterlegt und auswählbar sind beide, jedoch kommt bei einem die Fehlermeldung "Volumenauskunft nicht verfügbar".
Wie kann ich das lösen?
257
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Monaten
230
0
5
vor 4 Jahren
433
0
1
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
...und dann musst du diesen Satz nur weiter denken und für den zweiten Anschluss die andere Kennung nutzen! ...und feddich!
schöne Grüße
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
wie schaut der aktuelle Stand bei dir aus? Konntest du mit der zweiten Kennung dein Datenvolumen einschauen?
Ansonsten hinterlege bitte einmal deine Daten in deinem Profil. Am einfachsten funktioniert das über den Link http://bit.ly/Kundeninfos
Wenn du mir danach noch kurz Bescheid gibst, melde ich mich direkt bei dir.
Viele Grüße
Andrea B.
0