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11 days ago
Auch dir ein freundliches Hallo @matthaeus.weitzmann
Festnetzkosten werden immer im Voraus bezahlt und nach Erledigung der Kündigung rückwirkend taggenau erstattet.
Findest du aber auch in deiner Kündigungsbestätigung!
Grüßle
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Accepted Solution
accepted by
11 days ago
Ich bitte um schnellste und lösungsoriente Bearbeitung, ansonsten geht's an die Bundesnetzagentur..
Hallo Telekom-hilft-Team,auf meiner aktuellen Rechnung wurde mir die Option DAZN komplett für den vollen Monat berechnet. Mir liegt jedoch eine schriftliche Kündigungsbestätigung für DAZN zum 16.09. vor.Anscheinend hat das System den Zeitraum nicht tagesgenau beendet oder die Kündigung falsch hinterlegt. Ich bitte Sie, mein Kundenkonto zu prüfen und mir den zu viel gezahlten Betrag ab dem 17.09. gutzuschreiben.
Bereits vor 2 Jahren wurde genau die selbe Nummer abgezogen. Ich habe 3 Monate lang weiter gezahlt,obwohl mir eine Kündigung Vorlag.
Ich bitte um schnellste und lösungsoriente Bearbeitung, ansonsten geht's an die Bundesnetzagentur..
Du bist auch so eine Bundesnetzagentur... halte die Füße still, nach Beendigung erhälst du die Gutschrift über die Differenz. Sagt dir der Begriff Rechnungslauf was? Wenn nein... google mal oder befrage die Bundesnetzagentur.
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