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vor 7 Monaten
Hallo @user_9583ee,
ich bedanke mich an dieser Stelle nochmal für das nette Telefonat.
Es tut mit wirklich sehr leid, wie lange die Störung hier mittlerweile anhält.
Ich habe die zuständige Abteilung nun via Mail angeschrieben und melde mich hier zurück, sobald es eine Rückmeldung gibt. Wie versprochen, bin ich gerne deine persönliche Ansprechpartnerin in diesem Fall. :)
Zum anderen Thema mit der Anschlussübernahme, habe ich dir hier einmal das passende Kontaktformular rausgesucht: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigung/todesfall?samChecked=true
Solltest du noch weitere Fragen oder weitere Anliegen haben, lass es mich wissen. :)
Beste Grüße
Julia U.
0
vor 7 Monaten
@user_9583ee,
ich habe die Rückmeldung der Kollegen nun vorliegen. Der Monteur wird die Bearbeitung bis spätestens 27.01.2025 abschließen. Hier wurde wirklich nochmal auf Dringlichkeit hingewiesen. Halte mich hier bitte auf dem Laufenden.
Beste Grüße
Julia
2
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo. Die Leitung wurde soeben repariert. Vielen Dank für die Hilfe
Liebe Grüße Marlene
0
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @user_9583ee,
freut mich sehr zu lesen. :)
Sollte es in Zukunft nochmal ein Anliegen geben, lass es mich wissen.
Beste Grüße
Julia U.
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