Die Sprachnachricht wird nicht aufgezeichnet

vor 3 Jahren

Der Anruf wird angezeigt aber die Sprachnachricht ist nicht da und wird auch nicht gezeigt

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7

  • vor 3 Jahren

    Hallo @Siglinde Böhm 

     

    Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

     

    - Welcher Router?

    - Sprachbox im Telefoniecenter aktiv?

    https://telefoniecenter.t-online.de/fcc

    Unbenannt.PNG


     

    0

  • vor 3 Jahren

    Siglinde Böhm

    Der Anruf wird angezeigt aber die Sprachnachricht ist nicht da und wird auch nicht gezeigt

    Der Anruf wird angezeigt aber die Sprachnachricht ist nicht da und wird auch nicht gezeigt

    Siglinde Böhm

    Der Anruf wird angezeigt aber die Sprachnachricht ist nicht da und wird auch nicht gezeigt


    Handelt es sich hierbei um die Sprachbox? Wenn ja:

    1.) Sprachbox anrufen 0800 / 330 2424

    2.) Taste [3] : Menü Einstellungen

    3.) Taste [3] : Benachrichtigungen per Telefon oder SMS

    4.) Taste [3] : Benachrichtigungen über Anrufe ohne hinterlassene Sprachnachrichten ausschalten

    1

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Siglinde Böhm vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. Fröhlich

     

    Es gab hierzu ja schon ein paar Tipps und Infos. Fragen wurden auch gestellt, bisher ist die Rückmeldung aber ausgeblieben.

     

    Ist denn sichergestellt, dass der Anrufende auch eine Nachricht hinterlassen hat? Denn sonst wird der Anruf ja ganz normal als abwesend angezeigt. Wenn niemand eine Nachricht hinterlässt, kann man auch nichts abrufen.

     

    Grüße Anne W.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 3 Jahren

    Am 2./3.5.2022 hatte ich das Problem schon einmal, daß der besprochene AB nicht auf meinem Festnetz aufgezeichnet und demzufolge nicht abgehört werden konnte. Nach 2 langen PC Tagen habe ich es dann wieder hin bekommen, leider habe ich mir nicht aufgeschrieben, wie ich es gemacht habe. Seit Freitag 27.05.2022 haben wir festgestellt, daß es schon wieder, wie o.g. ist.  Nun sitze ich bereits den 3.Tag am PC und ich bekomme es einfach nicht fertig, die ursprünglichen Daten zu aktivieren.  Meiner Meinung liegt es an diesem Problem daran, daß die Telekom eine neue Version aufspielen läßt und somit alle  AB-Daten gelöscht wurden.  Ich bitte um Ihre Hilfe. Danke

    mfg 

    3

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Regine47,

     

    wie sieht es aktuell aus? Bestehen die Probleme? 

    Auf welches Gerät wurde deiner Meinung nach eine Version aufgespielt? 

     

    Viele Grüße Türkan Ü.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Habe mit Telekom telefoniert und der nette Ansprechpartner sagte, daß es sich hierbei um den FritzBox-AB handelt. Ich habe meinen AB wieder aktiviert und werde mir künftig in der Sprachnachricht die aufgezeichneten Gespräche anhören. Somit ist dem Anrufer und mir geholfen.   Vielen Dank für die Rückfrage.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Regine47,

     

    freut mich, dass du eine Lösung gefunden hast. Fröhlich


    Viele Grüße Türkan Ü.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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