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Die Telekom möchte Geld abbuchen obwohl ich kein Kunde bin
vor 10 Monaten
Hallöchen
Meine Bank zeigte mir gerade an dass ihr am 22.02.2024 Geld für einen Festnetzvertrag bei mir abbuchen wollt. Ich bin jedoch kein Kunde bei euch, sondern bei 1&1.
Ist das rechtens?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
In der Lastschrift stehen ja ein paar Daten im Verwendungszweck ... hast du diese?
Du bist dir sicher nichts mit der Telekom zu tun zu haben? Es war auch nie jemand an der Haustür?
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ja da bin ich mir sicher. Aus der Lastschrift ist leider nichts weiter erkennbar.
Telekom hilft Team
vor 10 Monaten
Hi @MrStaeffele,
wir buchen nichts ab, wenn es nicht in irgendeiner Form ein Vertragsverhältnis mit uns gibt. Ich schaue gerne mal nach, ob ich etwas dazu finden kann.
Trage bitte einmal deine Rückrufnummer in deinem Profil ein und schreib' mir hier nochmal kurz, dann rufe ich dich an. 😊
Lieben Gruß
Diandra S.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
@MrStaeffele
Dies kann hier getan werden
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
Schieberegler "Kundendaten für den Kundenservice" nach rechts
Community Guide
vor 10 Monaten
@MrStaeffele
Bist du sicher, dass es sich um die Telekom handelt und nicht
um die 1&1 Telecom GmbH?
8
Antwort
von
vor 10 Monaten
Upps. Du hast ja sowas von Recht 🤣
5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
@Diandra S.
Es ist etwas im Profil ... ☎️?
0
5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
Bei mir steht in der bankabbuchung meine kundenr...rechnnr..Datum.
Festnetz Vertragskonto 1980xycvb RG 7537sdfhh/12.02.2024
Was steht bei dir
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 10 Monaten
Grüße @MrStaeffele
Da es immer mal vorkam, mit Congstar hast du auch keine Verträge?
6
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ich auch nicht @MrStaeffele
5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
Ausser...hat jemand anderes gekauft und jemand anderes zurückgeschickt und auch noch die Bankverbindung des TE angegeben .
Die Welt ist schlecht..
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