Die Telekom schaltet meine Leitung nicht frei

vor 4 Jahren

ich warte seit Tagen darauf, dass mir als Neukundin endlich die Leitung freigeschaltet wird, aber  es passiert nichts. Ich hänge ständig im Warteschleifen und muss mir dann anhören, dass ich mich gedulden soll. Ich verliere noch meinen Job, wenn ich keinen Anschluss habe. Ich muss arbeiten. Die sitzen das einfach aus! Das ist so frustrierend. Was macht man da denn. Das funktioniert ja in der entlegensten Bananenrepublik besser. 

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  • Community Guide

    vor 4 Jahren

    sicherlich wurde dir ein Grund mitgeteilt für das Problem?

    wäre schön, wenn du diese Infos teilst

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @Natalia Smith 

    Für wann wurde dir die Einrichtung des Anschluß schriftlich mitgeteilt?

  • vor 4 Jahren

    Hallo @Natalia Smith 

    Wenn Sie Ihr Arbeitgeber in den HomeOffice schickt, muss er auch dafür sorgen, dass Sie dies nutzen können.

    Bedeutet, nicht die Telekom ist schuld wenn sie ihren Job verlieren, da ihr Arbeitgeber sich nicht drum kümmert.

     

    Zum Thema, was stand denn in der Auftragsbestätigung, wann sie geschaltet werden sollten?

    Was wurde als Grund für die "Verzögerung" genannt?

     

    6

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren


    @Kugic  schrieb:
    Wenn der Anschluss nicht läuft und die Rahmenbedinungen nicht passen, heißt es ab ins Büro.

    Ganz einfach. Auch während Corona.



    Genau, aber eben nichts von wegen Kündigung, Arbeitsamt oder Urlaub nehmen

  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 4 Jahren


    @Natalia Smith  schrieb:

    Das funktioniert ja in der entlegensten Bananenrepublik besser. 


    Was hindert dich dorthin auszuwandern?

    0

  • Telekom hilft Team

    vor 4 Jahren

    Hallo @Natalia Smith,

    ich habe gerade versucht dich auf deiner Rückrufnummer im Profil zu erreichen, leider erfolglos.
    Hast du ggf. noch eine andere Rufnummer für mich? Hinterlege die dann gerne im Profil.

    Viele Grüße
    Nico B.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Na, das ist die Telekomnummer. Erreichen kannst Du mich nicht, weil ich nicht freigeschaltet wurde.

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