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Gelöst
Diseny+ - Auftragsstatus leer (Festnetz)
vor 5 Jahren
Ich habe Disney+ als Festnetzkunde gebucht. Ich habe eine Mail bekommen, dass ich mich gedulden muss.
Nun kommt aber kein Link und mein Auftragstatus ist leer. Ich kann es auch nicht über den Link aktivieren, weil der Produktkatalog und die Bestandsübersicht leer sind.
Was soll ich tun?
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @moooffooooo,
einfach abwarten. Momentan ist alles überlastet.
Ich stecke in der gleichen Klemme.
Die Buchung der Option muss abgeschlossen sein, vorher läuft gar nichts.
VG Gurke
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Waldemar H.,
vielen Dank. Ich komme gerade erst nach Hause,
mein Sohn hatte zum arbeiten eingeladen.
Er sagt immer: "Besser ein altes Pferd kaputt als ein junges". 🤔
Ich werde es gleich über den Link versuchen.
Edit: Disney+ läuft. 👍
Gruß Gurke
Akzeptierte Lösung
Community Manager
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hi @moooffooooo!
Aufgrund des überwältigenden Interesses an unserem Disney+ Angebot, kommt es aktuell zu Verzögerungen bei der Aktivierung. Bei einigen Kunden kann es leider etwas länger dauern, bis der Registrierungslink versendet wird. Der kostenlose Nutzungszeitraum ist weiterhin gesichert und wir bearbeiten alle Bestellungen schnellstmöglich, versprochen! 🤞 Bitte hab also noch etwas Geduld! Alternativ können wir dich kontaktieren und Disney+ direkt buchen. Gib mir Bescheid, ob das gewünscht ist und wann wir dich am besten erreichen können.
Liebe Grüße
Waldemar H.
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