‎Disney+ gratis Empfang | Telekom hilft Community

Disney+ gratis Empfang

5 years ago

Hallo Leute, bin neu hier und habe eine Frage zum Disney+ Empfang.

Habe einen Magenta Zuhause XL Vertrag (als Wechsler) durch Check-24 geschlossen, inklusiv "ACTION Disney+ 6 Monate geschenkt"

Ich habe aber keine Login details oder Kundennummer für Disney+ bekommen und sonst keine Infos vom Wechselberater. Vorschläge?

Danke! Cap

529

23

5 years ago
Hallo @captain.birdseye
Was stand denn in der Auftragsbestätigung?

Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.

Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
3
Answer
from
5 years ago
@Gelöschter Nutzer - OK ich warte noch. Spätestens bei der Rechnungslegung wird die Sache angesprochen.
Besten Dank. Cap
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo und willkommen @captain.birdseye,

danke für das Hinterlegen der Daten, aber damit ich Auskunft geben darf, ist vorab ein kurzes Telefongespräch zwecks Legitimation nötig. Wann darf ich durchklingeln und unter welcher Rückrufnummer (diese bitte im Profil noch hinterlegen, danke)?

Liebe Grüße
Nicole G.
1
Answer
from
5 years ago
Hallo Nicole G,

Telefonnummer habe ich hinzugefügt.
Bin ab 12:00 - 16:00 Uhr erreichbar.

Grüße, Cap

Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @captain.birdseye,

leider habe ich zweimal vergeblich versucht, Sie zu erreichen. Wann passt es besser?

Liebe Grüße
Nicole G.
3
Answer
from
5 years ago
Hallo @Damra S.

eine Vertragsinhaber Identifizierung wird schwer, da ich bisher keinen Vertrag gesehen habe. Macht nichts - spätestens bei der Rechnungslegung wird Telekom ein Vertrag vorlegen müssen.
Der Anschluss funktioniert (der Techniker hat das bestätigt) aber das Telefonapparat ist hin. Morgen kommt ein neues Telefon.

Grüße, Cap
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
@captain.birdseye es gibt Kriterien die wir telefonisch abgleichen können um den Vertragspartner zu legitimieren, dann können wir das auch mit der Auftragsbestätigung klären, wenn dies bisher nicht angekommen ist. Sollte das in Betracht gezogen werden, dann gerne noch mal Bescheid sagen und ich klingel kurz mal durch.

Grüße Anne W.
1
Answer
from
5 years ago
Hallo @Anne W.

danke für das Angebot and ich habe schon Internet- und Telefoniezugang. Disney+ wird sowieso warten müssen.
Habe auch viele Beiträge hier und im Internet über das Vertagsverfahren bei Telekom gelesen. Ich warte einfach auf die Rechnung.

Grüße, Cap
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
@captain.birdseye was auch immer du mit "Vertragsverfahren" meinst, aber sag einfach Bescheid wenn ich helfen kann.

Schönes Wochenende.

Grüße Anne W.
10
Answer
from
5 years ago

@captain.birdseye schrieb:

@Gelöschter Nutzer, @Anne W. - danke sehr für die Infos. Alle Fragen sind beantwortet. Ein Telefonat wäre überflüssig.

Grüße, Cap.

@captain.birdseye

Also lag es nun doch an Check24?
Unlogged in user
Answer
from

Unlogged in user

Answer

from

This could help you too

Disney+ gratis

1 year ago

in

Sonstiges

149

0

3

Solved

Disney 1 Jahr gratis

5 months ago

in

Sonstiges

718

0

1

Disney+ Aktivierung

5 years ago

in

Mobilfunk

195

0

1

Solved

Disney Plus gratis - Geschenkabo löschen

1 year ago

in

TV

175

0

4

Solved

Leider keine Gratis Disney+ Aktion in App

1 year ago

in

Mobilfunk

281

0

3