‎Disney+ gratis Empfang | Telekom hilft Community

Disney+ gratis Empfang

vor 5 Jahren

Hallo Leute, bin neu hier und habe eine Frage zum Disney+ Empfang.

Habe einen Magenta Zuhause XL Vertrag (als Wechsler) durch Check-24 geschlossen, inklusiv "ACTION Disney+ 6 Monate geschenkt"

Ich habe aber keine Login details oder Kundennummer für Disney+ bekommen und sonst keine Infos vom Wechselberater. Vorschläge?

Danke! Cap

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vor 5 Jahren
Hallo @captain.birdseye
Was stand denn in der Auftragsbestätigung?

Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.

Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer - OK ich warte noch. Spätestens bei der Rechnungslegung wird die Sache angesprochen.
Besten Dank. Cap
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo und willkommen @captain.birdseye,

danke für das Hinterlegen der Daten, aber damit ich Auskunft geben darf, ist vorab ein kurzes Telefongespräch zwecks Legitimation nötig. Wann darf ich durchklingeln und unter welcher Rückrufnummer (diese bitte im Profil noch hinterlegen, danke)?

Liebe Grüße
Nicole G.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Nicole G,

Telefonnummer habe ich hinzugefügt.
Bin ab 12:00 - 16:00 Uhr erreichbar.

Grüße, Cap

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @captain.birdseye,

leider habe ich zweimal vergeblich versucht, Sie zu erreichen. Wann passt es besser?

Liebe Grüße
Nicole G.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Damra S.

eine Vertragsinhaber Identifizierung wird schwer, da ich bisher keinen Vertrag gesehen habe. Macht nichts - spätestens bei der Rechnungslegung wird Telekom ein Vertrag vorlegen müssen.
Der Anschluss funktioniert (der Techniker hat das bestätigt) aber das Telefonapparat ist hin. Morgen kommt ein neues Telefon.

Grüße, Cap
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@captain.birdseye es gibt Kriterien die wir telefonisch abgleichen können um den Vertragspartner zu legitimieren, dann können wir das auch mit der Auftragsbestätigung klären, wenn dies bisher nicht angekommen ist. Sollte das in Betracht gezogen werden, dann gerne noch mal Bescheid sagen und ich klingel kurz mal durch.

Grüße Anne W.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Anne W.

danke für das Angebot and ich habe schon Internet- und Telefoniezugang. Disney+ wird sowieso warten müssen.
Habe auch viele Beiträge hier und im Internet über das Vertagsverfahren bei Telekom gelesen. Ich warte einfach auf die Rechnung.

Grüße, Cap
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@captain.birdseye was auch immer du mit "Vertragsverfahren" meinst, aber sag einfach Bescheid wenn ich helfen kann.

Schönes Wochenende.

Grüße Anne W.
10
Antwort
von
vor 5 Jahren

@captain.birdseye schrieb:

@Gelöschter Nutzer, @Anne W. - danke sehr für die Infos. Alle Fragen sind beantwortet. Ein Telefonat wäre überflüssig.

Grüße, Cap.

@captain.birdseye

Also lag es nun doch an Check24?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von

Uneingeloggter Nutzer

Antwort

von

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