Hi @lenhard1 ,

ein Anruf bei der Hotline 0800 3301000 Stichwort Rechnung sollte Klärung in dem Fall geben.

Hallo @lenhard1 

Dann sollte sich das ein Telekom Mitarbeiter anschauen.

Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.

Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.

Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.

Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, daß die Kontaktdaten eingetragen sind.

VG Gurke

lenhard1

Auf meinem Girokonto habe ich bemerkt das Telekom doppelt abbucht.

Doppelte Abbuchung?

Das könnte evtl. auf eine Rücklastschrift bzw. erneuter Abbuchungsversuch hindeuten.

Kontrolliere mal deine Kontoauszüge.

Hallo @lenhard1,

herzlich willkommen in unserer Community.

Es sind paar Tagen vergangen - sorry dafür, dass ich mich erst jetzt hier einklinke.

Wie ist der aktuelle Stand? Wurde sich schon von meinen Kollegen darum gekümmert oder darf ich helfen? Um was für eine Abbuchung handelt es sich genau? Für den Festnetz -oder Mobilfunkvertrag? Damit ich mit Ihnen in Kontakt treten kann, bitte die Daten im Profil ergänzen und hier nach der Speicherung Bescheid geben.

Besten Dank und einen schönen Tag.

Gruß Jacqueline G.