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Downgrade "MagentaZuhause L (2) mit TV Plus"
4 years ago
Hallo Community,
ich habe aktuell den Tarif "MagentaZuhause L (2) mit TV Plus", dessen Mindestvertragslaufzeit Ende diesen Jahres endet.
Danach würde ich gerne in den normalen "MagentaZuhause L" Tarif wechseln.
Ist hierfür die Kündigung des Vertrages notwendig oder lässt sich das Ganze auch über einen Tarifwechsel im Online-Kundencenter erledigen?
Vielen Dank für die Hilfe schon mal.
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8 months ago
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4 years ago
Hallo @beerseppi ,
eine Kündigung ist nicht notwendig, der Vertrag kann im Kundencenter umgestellt werden.
Schau mal bitte hier, dort wird alles bestens erklärt:
Tarifwechsel & Vertragsverlängerung | Telekom Hilfe
Gruß Gurke
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Accepted Solution
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4 years ago
Hallo @beerseppi
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Eine Kündigung des kompletten Anschlusses ist definitiv nicht notwendig. Du kannst HIER über das Kontaktformular den Punkt auswählen "MagentaTV/StartTV – Beibehaltung des Festnetz-Anschlusses". Dann wird dein jetziger Vertrag zum Ende der Mindestvertragslaufzeit auf den MagentaZuhause L umgestellt.
Wichtig: Den angedachten Wechsel solltest du nicht eher als 5 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit der Telekom mitteilen, da sonst der Auftrag für Ende des Jahres alle anderen Aufträge (z.B. Optionsbuchung/-kündigung) blockieren würde.
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