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Downgrade nach Umzug
5 years ago
Hallo,
aufgrund der unterschiedlichen Angaben hier im Forum stelle ich folgende Frage:
Wenn ich jetzt z.B. in Magenta Zuhause XL 250 wechseln würde:
Wie wäre es dann wenn ich einen Umzug hätte in den zwei Jahren der Vertragslaufzeit und an einen Ort ziehe, wo diese Geschwindigkeit nicht umsetzbar ist , ich aber bei der Telekom bleiben möchte: Kann ich innerhalb der Vertragslaufzeit dann aus dem geschilderten Grund ein Downgrade meines Vertrages vornehmen, also in einen niedrigeren Tarif wechseln?
Es wäre ja ziemlich unglücklich wegen des Umzuges einen teuren Tarif zu bezahlen, den ich nicht nutzen kann und dann noch einen zweiten kleineren Tarif dazu zu bestellen und zu bezahlen. Vielen Dank für eine Antwort und viele Grüße!
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Es wurde hier zwar schon "verlinkt"... aber ich schreibe es lieber hier zur Vollständigkeit zusammen:
Wenn Sie einen Umzug planen, bitte optimal immer telefonisch den Umzug mitteilen. So kann ein Umzug nach TKG (unter Beibehaltung aller Vertragsbestandteile) geprüft werden.
Stellt sich hierbei heraus, dass der bisherige Vertrag am neuen Wohnort nicht unverändert fortgesetzt werden kann, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende
- Wechsel in einen anderen Tarif (egal ob "kleiner" oder "größer"). Wichtig hierbei ist, dass dann mit dem Umzug eine neue Mindestvertragslaufzeit beginnt.
Viele Grüße
Oliver I.
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