Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Download Geschwindikeit schwankt seid kurzem extrem!!!!
vor 6 Jahren
Mal ist die Downloadrate bei 6.3 MB/s und auf einmal bei 0 MB/s.
Router ist Fristbox 7490 alles akutell.
Es ist erst seid kurzem so.
Merke es bei Download bei Steam, Origin usw..
Auch verschiedene Speedtests wurden schon gemacht.
Bitte um eine Überprüpfung.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Jahren
Kommen doch 55/10 am Router an.
Liegt also an deinem Heimnetz, PC, Verbindung über WLAN etc.
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vor 6 Jahren
@prototype09
Ungenügende Details.
Der verwendete Tarif (Tarif M?) fehlt ebenso wie Angaben, wie die
beanstandeten Werte ermittelt wurde (per Speedtest)?
Verbindungsart zw. PC/Tablet etc. u. FB 7490?
OS 07.11 installiert?
Was heißt "seit kurzem" genau?
Der Screenshot weist auf Magenta M hin - und auf ihm ist keinerlei Einschränkung zu sehen.
Ein Screenshot aus "Internet/DSL-Informationen/DSL" ist sehr hilfreich.
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2 Sterne Mitgestalter
vor 6 Jahren
Hallo,
Da wird die Telekom nichts überprüfen können. Wenn die volle Bandbreite an deinem Router, aber nicht an deinem Gerät ankommt, musst du in deinem Heimnetzwerk (also auf dem "Weg vom Router zum PC") nach dem Problem suchen. Dabei können wir aber gerne versuchen zu helfen.
Fangen wir mal einfach an: Wie ist der PC mit dem Router verbunden? WLAN oder LAN? Oder Powerline / dLAN ?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Jahren
Messaufbau?
Was sagt die Störungsstelle?
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Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag. Auch mir würden zusätzliche Informationen sehr weiterhelfen, damit ich mögliche Lösungsansätze liefern kann. Zusätzlich kannst du dein Profil mit deinen Daten befüllen, dann kann ich direkt einen Blick auf den Anschluss werfen. Ad hoc kann ich nur spekulieren, dass du über WLAN mit dem Router verbunden bist, da können die Werte stark schwanken. Hier http://bit.ly/2zcYdSc findest du einige Tipps für die Optimierung der Verbindung über WLAN.
Lieben Gruß
Diandra S.
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