Download langsam, Upload normal

2 days ago

Hallo liebe Community,

ich habe seit längerer Zeit das Problem, dass meine Download-Geschwindigkeit sehr langsam ist, während der Upload völlig normal funktioniert.

Ich habe bereits verschiedene Dinge ausprobiert:

  • Verbindung über WLAN und LAN getestet
  • Zwei unterschiedliche Router verwendet

  • Messung über breitbandmessung.de durchgeführt

Die Ergebnisse im LAN:

  • Ping: 12–16 ms

  • Download: 12,83–15,83 Mbit/s

  • Upload: 37,77–38,77 Mbit/s

Ich habe eine 100 Mbit/s Leitung, also ist der Download deutlich zu langsam.

Die Hotline sagt, dass technisch alles in Ordnung sei. Nun wurde mir eine „Fehlerbehebung im Heimnetz“ angeboten, die 89,95 € + 49,95 € Anfahrt kosten soll – allerdings nur, wenn der Fehler bei mir zuhause liegt.

Da ich ungern unnötig 140 € ausgeben möchte:


Habt ihr Ideen, was ich noch testen oder prüfen könnte, bevor ich den Techniker beauftrage?

Danke im Voraus!

39

8

    • 2 days ago

      Was zeigt der unbekannte Router an? Down wie upload.

      Gruß aus Hessen

      7

      Answer

      from

      20 hours ago

      binsuper

      Empfangen 111,5 Mbit/s

      Guten Morgen zusammen,

       

      gerade in der FritzBox nachgeguckt:

       

      Empfangen 111,5 Mbit/s

      Senden 41,3 Mbit/s

       

      Aktuell installierte OS 8.02

       

      Hallo @binsuper

      binsuper

      Empfangen 111,5 Mbit/s

      Guten Morgen zusammen,

       

      gerade in der FritzBox nachgeguckt:

       

      Empfangen 111,5 Mbit/s

      Senden 41,3 Mbit/s

       

      Aktuell installierte OS 8.02

       
      binsuper
      Empfangen 111,5 Mbit/s

      Das sieht auf dem ersten Blick gut aus, also niicht so verwunderlich, dass die Kollegen aus der Hotline nichts finden.

      Erzähl uns mal bitte was zu deinem Heimnetz. Hast du neben dem Router und Computer noch andere Komponenten im Netzwerk wie z. B. Switch, Powerlines, Repeater, ...?

       

      Viele Grüße

      Jonas

      Answer

      from

      17 hours ago

      Gemessen habe ich über die Browsermessung auf  www.breitbandmessung.de/  - gemessen über LAN Kabel.

      Ich habe einen Repeater von FritzBox die das WLAN Signal verlängern soll - als ich gemessen habe war der Repeater online.

      Als ich gemessen habe habe ich im "Online Monitor" auf der Fritz.Box geschaut und das hat 1:1 die Messungen widergespiegelt. 

      Answer

      from

      17 hours ago

      Hallo @binsuper,

       

       

      bitte entferne einmal den Repeater und nimm alles aus dem Heimnetz

      Teste es bitte nur einmal mit dem direkt über LAN verbundenen Router.

       

       

      Grüße Detlev

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