Hallo liebe Community,
ich habe seit längerer Zeit das Problem, dass meine Download-Geschwindigkeit sehr langsam ist, während der Upload völlig normal funktioniert.
Ich habe bereits verschiedene Dinge ausprobiert:
Die Ergebnisse im LAN:
Ping: 12–16 ms
Download: 12,83–15,83 Mbit/s
Upload: 37,77–38,77 Mbit/s
Ich habe eine 100 Mbit/s Leitung, also ist der Download deutlich zu langsam.
Die Hotline sagt, dass technisch alles in Ordnung sei. Nun wurde mir eine „Fehlerbehebung im Heimnetz“ angeboten, die 89,95 € + 49,95 € Anfahrt kosten soll – allerdings nur, wenn der Fehler bei mir zuhause liegt.
Da ich ungern unnötig 140 € ausgeben möchte:
Habt ihr Ideen, was ich noch testen oder prüfen könnte, bevor ich den Techniker beauftrage?
Danke im Voraus!
vor 22 Tagen
Was zeigt der unbekannte Router an? Down wie upload.
Gruß aus Hessen
11
Antwort
von
vor 20 Tagen
Guten Morgen @binsuper,
danke für die Rückmeldung.
War das WLAN am Router auch während der Messung ausgeschalten?🫣
Liebe Grüße
Cheyenne
Antwort
von
vor 20 Tagen
Hallo @Cheyenne M.
Ja, war es.
Antwort
von
vor 20 Tagen
@binsuper
Alles klar, das ist schon mal gut. Ich kann mir jedoch auch nicht erklären, warum dir auf dem verbundenen Gerät diese Geschwindigkeit angezeigt wird.🧐
Im Router wird stets das angezeigt, was tatsächlich am Anschluss ankommt. Darauf kannst du dich verlassen. Es handelt sich daher nicht um einen Leitungsfehler.
Es sieht so aus, als ob es an irgendeiner Stelle im Heimnetz hapert. Wenn du der Ursache näher auf den Grund gehen möchtest, kann ich dir an dieser Stelle auch nur die Fehlerbehebung im Heimnetz empfehlen.
Lass mich wissen, falls ich dies für dich in Auftrag geben soll.
Ansonsten wünsche ich dir ein schönes Wochenende & sende liebe Grüße 😊
Cheyenne
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