Dringend: Rufnummer auf zwei Kundenkonten sichtbar – Telefonie komplett tot!
vor 2 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich brauche dringend die Hilfe eines Experten für Systemfehler. Bei mir läuft im Hintergrund etwas völlig schief: Wenn ich mich einlogge, sehe ich zwei verschiedene Kundenansichten. Auf der einen Ansicht stehen meine Verträge als "storniert" drin, auf der anderen läuft mein Internet.Das Verrückte ist: Meine Festnetznummer wird auf beiden Konten angezeigt! Das System blockiert sich dadurch offenbar selbst. Anrufer hören nur die Ansage, die Nummer sei nicht vergeben. Ich kann weder ein- noch ausgehende Anrufe tätigen.Bitte bereinigen Sie diesen Systemfehler manuell und schalten Sie die Rufnummer auf der aktiven Internetleitung frei. Meine Kundendaten und meine Handynummer für den dringenden Rückruf habe ich in meinem Foren-Profil hinterlegt. Vielen Dank!
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vor einer Stunde
Hab Teamies informiert , kenne deine iban bei Anruf..Letzte 6 Stellen zur identifikation
@Glasfasernutzer 111
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Vielen Dank
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Uneingeloggter Nutzer
von