Gelöst
dsl 250 auf 200 mBit limitiert
vor 3 Jahren
Hallo liebes Telekom Team,
meine 250 Mbit Leitung wird leider auf 200 mBit begrenzt.
Das Problem ist Dslam-Max steht auf 200.
Die Leitung ist kurz, hat keine unkorrigierbaren Fehler und die Fritzbox meint mehr als 300 mbit wären möglich.
Ich würde mich sehr freuen wenn Sie sich das mal in Ihren Systemen anschauen könnten. Adresse und Telefonnummer sind im Profil hinterlegt. Geht da wirklich nicht mehr ? Und wenn ja, könnten Sie mir erklären warum das bei meinem Anschluss so ist?
Mein Provider 1&1 hat versucht die Leistung über seine Telekomschnittstelle erhöhen zu lassen. Leider hat das aus unbekannten Gründen nicht geklappt.
Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses war eine Leistung von bis 250 bei der Telekom *Verfügbarkeitsabfrage* verfügbar.
Nach Schaltung war für 2 Wochen nur bis 175 verfügbar.
Nun ist wieder bis 250 verfügbar.
Vielen lieben Dank,
Dietmar
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Darum muss sich leider 1&1 kümmern.
Hier bist Du an der falschen Adresse, dass tut mir leid.
Die Telekom hat auch keinen Zugriff auf Deinen Kundendaten bei 1&1.
Du bist Kunde bei 1&1, daher ist 1&1 Dein alleiniger Ansprechpartner.
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