Hey an alle!
Ich hoffe, es kann jemand der Ursache auf die Spur kommen... ich habe leider nichts im Netz gefunden, was mir helfen konnte.
Wir wurden von der Telekom freigeschaltet. Techniker sagt nach Prüfung an der Dose, alles ist einwandfrei, Router ran und es kann losgehen...
Jetzt haben wir heute eine Fritzbox 7530 AX gekauft und die Einrichtung via LAN-Kabel gestartet mit Eingabe der Zugangsdaten. Genau wie bei AVM auf der Seite beschrieben, Schritt für Schritt.
Leider verbindet sich das DSL nicht.
Wir haben auch die Box auf werkseinstellung zurückgesetzt und es nochmals versucht. Nix...
Die Firmware der FB ist auf dem neuesten Stand. Kabel wurden durchgetestet und auch ausgetauscht.
Was mich irritiert: obwohl das persönliche Passwort aus dem Schreiben der Telekom 8 Ziffern hat, werden nur 4 Sternchen angezeigt im Reiter Zugangsdaten.
Hat jemand noch eine Idee?
Besten Dank im Vorfeld!!!
vor 2 Jahren
@ViGu resete die FB nochmal und geh bei der Ersteinrichtung auf automatisch Einrichten. Vorher Anbieter Telekom auswählen
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vor 2 Jahren
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
@ViGu wenn Link / DSL dauerhaft leuchtet, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
@ViGu Hast du einen Regotarif? falls ja, wende dich an die Regiohotline
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vor 2 Jahren
Nee, ganz normaler Magenta M Vertrag. Hier gibt es nur die zwei großen Anbieter 😉
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vor 2 Jahren
Sollte denn die automatische Einrichtung eigentlich funktionieren?
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Easy Login ist was anderes als Easy Support (letzteres kann man AFAICS auch nicht (mehr) im Kundencenter ausschalten).
Antwort
von
vor 2 Jahren
Easy Login ist was anderes als Easy Support
Easy Support ist für das hier vorliegende Problem irrelevant.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @ViGu,
danke für deinen Beitrag hier und willkommen in der Community.
Schade, dass es nicht sofort mit der Einrichtung geklappt hat, gerne helfe ich. Bitte befülle dein Profil mit allen Daten und gebe mir wieder hierüber Bescheid, wenn du dies getan hast.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
@ViGu
Der Router ist korrekt mit der richtigen TAE verbunden?
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vor 2 Jahren
Defintiv! Kabel haben wir auch mal gewechselt, falls das einen weg haben sollte. Hatten noch ein Kabel von einem alten Router.
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vor 2 Jahren
Der Stecker passt nur in einen Anschluss (ist die Mitte), deswegen kann ich sagen "definitiv"
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Der Stecker passt nur in einen Anschluss
du hast auch nur eine TAE und hast die FritzBox an der eingesteckt wo der Techniker gemessen hat?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja es gibt nur eine direkt unter dem grauen Kasten, den die Telekom gesetzt hat. Und da passt der Stecker ausschließlich in die Mitte von den drei Möglichkeiten
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Hallo @ViGu
... werden nur 4 Sternchen angezeigt ...
das ist normal.
Mir stellt sich gerade die Frage, scheitert die Einwahl oder ist die Fritzbox gar nicht syncron?
Konkrete Frage:
leuchtet die "Power" - LED konstant grün?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ach guck an... nee, das macht sie tatsächlich nicht, die blinkt die ganze Zeit. Ich dachte, dass es daran liegt, dass das DSL nicht läuft, weil es "Power/DSL" heißt
Antwort
von
vor 2 Jahren
@ViGu kannst einen andern Router testen oder deinen mal beim Nachbarn testen. Falls er beim Nachbarn syncht Bereitstellungsstörung melden.
VG
Antwort
von
vor 2 Jahren
das macht sie tatsächlich nicht, die blinkt die ganze Zeit.
Das ging aus deinem Startbeitrag nicht klar hervor.
Hast du das Angebot von @Chill erst mal angenommen?
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Dann teste ich den morgen mal bei den Nachbarn. Ich muss ihn ja wahrscheinlich einfach nur einstecken und dann sollte die Lampe dauerhaft leuchten, schätze ich?
Ansonsten habe ich hier einen alten O2 Router. Geht der auch?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ansonsten habe ich hier einen alten O2 Router. Geht der auch?
Kommt auf den Router und deinen Tarif an.
Nenne mal bitte die vollständigen Bezeichnungen von beiden.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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