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DSL-Leitung seit Vertragsänderung tot

2 years ago

Hallo,

 

am 18.3.23 buchte ich von Magenta M auf L.

Wenige Stunden später war der Anschluss mit DSL100 unterwegs. Prima.

Am 23.3.23 allerdings widerreif ich den Vertrag.

Wenige Stunden später Probleme; die Fritzbox 7490 startete mehrmals neu.

DSL lief immer wieder zwischendurch. Die Vertragsumstellung war für den 24.3.23 vorgesehen.

Ab dem Abend des 23.3.23 bis heute 25.3.23 keine Internetverbindung mehr.

Ich habe eine Störmeldung und man möchte am Dienstag den 28.3.23 einen Techniker zu mir schicken.

Der Anschluss Magenta M besteht seit 2016 und lief bis zur Vertragsumstellung fehlerfrei.

An meinem Anschluss inkl. Fritzbox wurde auch nichts verändert.

Könnte im dem Verteilerkasten an der Straße eine Sicherung rausgesprungen sein???

 

 

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  • Accepted Solution

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    2 years ago

    @J.B.Bous 
    Dann hast Du noch die Aufgabe, die andere TAE zu suchen... damit der AD-Techniker dann die Parallel-Schaltung aufheben kann - Denn Die ist auch "Gift" und stört den Anschluss.
    Wenn Du die andere TAE gefunden hast, dann könntest Du unter Umständen mal testen, ob die Fritzbox bis zum Technikertermin dort funktioniert (wenn auch nicht optimal, aber besser als gar nichts)

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  • Accepted Solution

    accepted by

    2 years ago

    @Türkan Ü. 

    @Chill erst mal 

    @prophaganda 

    @falk2010 

    ... an alle:

    Fehler ist gefunden!

    Liegt nicht an der Telekom!

    An einer anderen TAE Dose funktioniert der Anschluss.

    Ich muss jetzt schauen warum und weshalb.

    Durch den DSL100 hat es wohl alle "Hardwaregebastel" wie Conrad Uralt Powerline und evtl. TAE die nicht ganz ins Jahr 2023 passt irritiert.

    Ich storniere jetzt die Störmeldung!

    Nochmals Dank an Alle für eure wertvolle Zeit am Wochenende!!

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