DSL Verbindung bricht mehrmals am Tag ab

vor 22 Tagen

Moin,

System: Fritzbox 7690

Fritz OS : 8.22

Die DSL Verbindung bricht mehrmals am Tag ab. PPoE Zeitüberschreitung, angebliche PowerLine Probleme.  Heute war es ganz schlimm.

Ich suche nach einer Online Möglichkeit, meinen DSL Port selbst zurückzusetzen. Früher war das mal möglich?!

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vor 22 Tagen

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    • vor 22 Tagen

      Die Hotline 0800 3301000 anrufen und eine Störung melden.  

      Alternativ hier auf ein Teamie warten ->  @Telekom hilft Team

      Dazu Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, falls nicht schon geschehen.


      Starte doch mal eine Diagnose: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true  

      Tipp: In der MeinMagenta App gibt es unter Service die Kachel Störung beheben.

      Dort kann man den Anschluss auch checken lassen. Dazu aber WLAN auf dem Handy ausschalten, falls der Anschluß ganz weg ist.

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    • vor 22 Tagen

      Kraut069

      angebliche PowerLine Probleme.

      Moin,

      System: Fritzbox 7690

      Fritz OS : 8.22

      Die DSL Verbindung bricht mehrmals am Tag ab. PPoE Zeitüberschreitung, angebliche PowerLine Probleme.  Heute war es ganz schlimm.

      Ich suche nach einer Online Möglichkeit, meinen DSL Port selbst zurückzusetzen. Früher war das mal möglich?!

      Kraut069

      angebliche PowerLine Probleme.

      Wenn du welche hast, raus damit. 

      Wenn Nachbarn welche haben, haben oft andere auch Probleme. 

      Kann auch an billigen Netzteilen, LED Beleuchtung etc liegen, welche über das Stromnetz, zur Telefonleitung fehlerhafte Frequenzen übertragen, was zur Abbrüchen führt 

       

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    • vor 22 Tagen

      Moin @Kraut069 👋🏻,

       

      mir tut es leid zu lesen, dass die DSL-Verbindung bei dir mehrmals täglich abbricht. 🙁

      Nutzt du denn selber eine PowerLine und wenn ja, hast du diese mal entfernt?

       

      Den DSL-Port selber zurücksetzen klappt leider nicht. 

      Wir können hierzu gerne in einem Telefongespräch zusammen schauen. 👀 

      Hinterlege bitte in deinem Profil die Rückrufnummer und nenne mir anschließend hier ein Zeitfenster ⌚, wann ein Anruf gut passt. 

       

      Hallte zur Authentifikation im Telefonat bitte Kundennummer und IBAN (letzte sechs Ziffern) bereit. 

       

      Viele Grüße, ^Wiebke Kr. 😀

       

       

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