Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
DSL Verbindung wird aufgebaut aber kein Zugriff aufs Internet
vor 2 Jahren
Am Samstag 24.09.2022 war der Bereitstellungstermin für das Internet, ich kann aber nicht darauf zugreifen.
Der Router (TP-Link Archer VR100v) ist vollständig eingerichtet und zeigt eine DSL-Verbindung an, ich kann jedoch kein Internetseiten aufrufen.
Das Telefon funktioniert ebenfalls nicht.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@Luisa_
Reden wir vom Archer 2100v?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja, sorry hab mich da wohl vertippt
Community Guide
vor 2 Jahren
Nie gehört, auch bei Archer auf der Website nicht zu finden. Wie alt ist das Gerät? Hast du die Möglichkeit, testhalber einen aktuellen SpeedPort oder eine aktuelle Fritzbox anzuschließen?
Viele Grüße
Thomas
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich hatte mich vertippt, sollte eigentlich VR2100v sein
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Störung melden,
vmtl. liegt der Router noch auf nem alten Anschluß
und der neu endet im Keller (am APL ) oder in ner falschen Wohnung.
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Abend @Luisa_,
es tut mir leid, dass deine Internetverbindung derzeit nicht funktioniert.
Mein Vorschlag ist, dass du mir ein passendes Zeitfenster nennst, in dem ich dich erreichen kann.
Dann schaue ich mir gerne einmal an, woran es hapert.
Liebe Grüße
Nico Be.
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