Hallo zusammen,

nachdem wir mit dem Speedport Smart 3 vor drei Monaten zahlreiche Verbindungsabbrüche hatten (Thread: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Verbindungsabbrueche-Speedport-Smart-3/m-p/5100674#M1339635) ging es nach dem Besuch des letzten Servicetechnikers ca. zwei Monate gut. Seit ca. vier Wochen bemerken wir zunächst vereinzelte, dann länger werdende Verbindungsabbrüche. Da der Servicetechniker ein Router-Problem vermutete, haben wir den Speedport Smart 3 gegen die von ihm empfohlene FritzBox 7590 ausgetauscht. Dieser hat in den letzten 20 Stunden insgesamt 8 Verbindungsabbrüche von insgesamt ca 2,7h Dauer dokumentiert:

13:57:25 - 13:57:31, 14:01:58 - 14:16:31, 15:32:55 - 16:13:56, 16:20:27 - 16:36:06, 16:38:58 - 16:50:04, 18:43:31 - 18:50:40, 20:50:07 - 21:47:19, 10:04:53 - 10:22:24

Das entspricht einer prozentualen Downtime von 13,7%. Eine berufliche oder private Nutzung ist mit der Leistung nicht vereinbar. Da wir nun dokumentiert haben, dass es nicht am Router liegt, bitte ich um einen unverzüglichen Lösungsvorschlag von Seiten der Telekom. Vielen Dank.