‎DSL Verfügbarkeit Neubau | Telekom hilft Community

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DSL Verfügbarkeit Neubau

vor 4 Jahren

Hallo zusammen,

wie lange dauert es Erfahrungsgemäß bis ein Neubau im System der Telekom eingetragen und die Leitungen auch online verfügbar sind? Wir sind in einen Neubau gezogen der über eine andere Hausnummer mit versorgt ist. Ein Nachbar der schon vor uns eingezogen ist hat auch bereits einen Abschluss geschaltet bekommen aber online steht unsere Adresse immer noch nicht als verfügbar drin auch nicht bei der Telekom. Wie lange kann sowas dauern? VG

482

Community Guide
vor 4 Jahren
Mitversorgt? ich dachte die Telekom macht gar keine Mitversorgungen mehr?
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja genau deswegen war ich auch etwas irritiert und dann noch dass trotz fehlender Onlinevergügbarkeit bei der Telekom trotzdem ein Anschluss bereits geschaltet werden konnte
Community Guide
vor 4 Jahren
@OliverTheißen schrieb:

Hallo zusammen,

wie lange dauert es Erfahrungsgemäß bis ein Neubau im System der Telekom eingetragen und die Leitungen auch online verfügbar sind? Wir sind in einen Neubau gezogen der über eine andere Hausnummer mit versorgt ist. Ein Nachbar der schon vor uns eingezogen ist hat auch bereits einen Abschluss geschaltet bekommen aber online steht unsere Adresse immer noch nicht als verfügbar drin auch nicht bei der Telekom. Wie lange kann sowas dauern? VG

Das kann schonmal 30 Tage dauern.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @OliverTheißen

perfekt, dann kann & wird sich das @Telekom hilft Team auch hierzu in den nächsten Tagen melden 👍

Gruß
Waage1969
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Guten Abend und herzlich willkommen in der Community @OliverTheißen,

vorab möchte ich dich um Entschuldigung bitten, dass du nun so lange auf eine Reaktion warten musstest. Aktuell ist bei uns recht viel los.
Wie ich aber gesehen habe, konnte deine Anfrage bereits bei meinen Kollegen aus der Kundenbetreuung geklärt werden.
Wenn du noch weitere Fragen hast, sag gerne Bescheid.

Viele Grüße
Andrea B.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Andrea,
Danke für deine Rückmeldung. Ja mittlerweile bewegt sich endlich was aber auch nur weil ich mehrmals angerufen und mich dahinter gehängt habe, sonst hätte ich wahrscheinlich erst nächstes Jahr einen Anschluss bekommen. Ich hoffe einfach das beim Schalttermin nächste Woche alles klappt und dann ist alles gut. Durch buchen von unbegrenzten Datenvolumen und USB tethering konnte ich den Router vorübergehend zum Leben erwecken. Danke euch trotzdem für die Unterstützung @Andrea B.