‎E-Mailadresse unaufgefordert geändert

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E-Mailadresse unaufgefordert geändert

6 years ago

Liebe Community,

heute erhalte ich plötzlich die Fehlermeldung, dass mein E-Mailprogramm nicht mehr auf das T-Online-Postfach zugreifen konnte. Es stellte sich heraus, dass aus meiner Adresse XXX.YYY@T-Online.de XXX.YYY1@T-Online.de geworden war. Eine Anmeldung war mit gleichem Passwort an die ...1-Adresse möglich. Die alte Adresse ist nicht mehr vorhanden. Ich kann sie auch nicht als alternative E-Mailadresse vergeben, weil sie bereits vergeben ist. Nun hätte ich sie natürlich gerne schnell zurück, denn ich möchte mir die Arbeit sparen, alle Kontakte zu informieren und zig Zugangsdaten zu ändern.

Vielen Dank für jede Hilfe!

354

6 years ago
Da wird jemand zugriff auf dein Postfach haben.

Von alleine ändert sich die E-Mail Adresse nicht.

Also schnell die Zugangsdaten ändern.

Ebenso die Daaten überall dort ändern, wo du das selbe Passwort verwendest.

Gehört die Adrese zu einem Vertrag, oder Freemail?

Deinen PC solltest du auch mal überprüfen.

Trage doch mal deine Profildaten ein (siehe meine Signatur) damit das Team sich das ansehen kann.
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6 years ago
Vielen Dank, habe ich alles gemacht. Bin Telekom-Kunde.
Gruß
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6 years ago
Hast du eine Freemail-Adresse oder bist du Telekom-Kunde?

Wenn es eine Vertrags-E-Mail ist, dann mußt du sämtliche Passwörter, also persönliches Passwort, das Passwort für das Kundencenter, ggf. das besondere Passwort für ein lokal installiertes E-Mail-Programm ändern.

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck?samChecked=true

Und vergib ein sicheres Passwort, für Hinweise dazu einfach die Suchmaschine deines Vertrauens bemühen.
1
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6 years ago
Herzlich willkommen @Alexander_Beck

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/passwoerter-und-virenscan/welche-passwoerter-muss-ich-nach-einem-missbrauch-meiner-e-mail-adresse-aendern-und-wie-gehe-ich-vor

Zunächst bitte den betroffenen Rechner vom Netz nehmen und auf Viren etc scannen und dann die Passwörter bitte mittels einen sauberen ,virenfreien Rechner ändern und zwar bitte unbedingt wirklich alle wo diese eingesetzt sind !

Viele Grüße
Unlogged in user
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6 years ago
@Alexander_Beck

Was passiert denn, wenn Du eine E-Mail an die bisherige Adresse schickst - erhältst Du da eine Fehlermeldung zurück?
6
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6 years ago
Und wenn man eine E-Mail an die Adresse sendet, lautet die Fehlerneldung
Mail delivery failed: returning message to sender
„unknown user / Teilnehmer existiert nicht“

Gruß
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6 years ago
Probier das da

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach?samChecked=true
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6 years ago
Das Formular kenne ich. Meine Sorge ist der Hinweis, dass damit die Adresse wieder frei ist und auch ein anderer Vertragsunhaber sie belegen könnte. Das möchte ich natürlich nicht.
Danke und Gruß
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6 years ago
Hallo @Alexander_Beck,

da du deine Daten ja schon im Profil hinterlegt hast, konnte ich sehen, dass es ja mittlerweile alles von Abuse geklärt ist und du deine E-Mail-Adresse wieder zurück hast. Darum markiere ich das jetzt als gelöst.

Grüße
Peter
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6 years ago
So ist es, herzlichen Dank!
Grüße
Alexander
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