Gelöst

eingehende Anrufe besetzt

vor 4 Jahren

Hallo,
seit knapp 3 Monaten mittlerweile haben wir das Problem das auf einer unserer 3 Nummern bei manchen eingehenden Anrufen die anrufende Person ein Besetztzeichen bekommt obwohl nicht besetzt ist.

Das merkwürdige daran ist das einige Personen anrufen können.

Es könnte sein das nur Leute die von einem anderen Anbieter als der Telekom bei uns anruft ein besetztzeichen erhalten, das kann ich allerdings nicht 100% prüfen.

Ebenfalls kann es ungefähr hinkommen das das Problem seit der Portierung zur Telekom besteht da es sich auch um die portierte Nummer handelt.

 

Hat jemand einen Lösungsansatz für mich, die Hotline war bis jetzt leider keine große Hilfe.

 

Danke!

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Nachtrag: Es lag ein sogenannter Portierungsfehler vor. Inzwischen erreichen Anrufe aus Fremdnetzen die gewünschte Rufnummer. Gruß Jürgen Wo.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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