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Gelöst
Einloggen in Kundencenter Festnetz mit Freemail
vor 5 Jahren
Ich habe seit einigen Wochen MagentaZuhause XL, bei der Bestellung habe ich allerdings meine T-Online Freemail Adresse angegeben. Jetzt wollte ich mich ins Kundencenter einloggen, komme aber immer nur in meinen Freemail-Account. Eine Anmeldung für den Festnetzanschluss ist nicht möglich, da immer die Meldung kommt "Email bereits vergeben" (ist ja die Freemail). Eine Verknüpfung des Freemail Acounts mit dem Festnetz-Vertrag ist auch nicht möglich, das geht ja nur für Mobilverträge. Wie komme ich jetzt in mein Kundencenter für den Magenta Vertrag??? Hat jemand eine Idee??
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Mit den DSL Zugangsdaten.
Benutzername Zugansgnummer@t-online.de und dem DSL-Kennwort.
Eine Übertragung der Freemail Adresse fürs Kundencenter ist nicht wirklich vorgesehen, und eher umständlich: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-einen-Festnetzvertrag-uebertragen/ta-p/2402449
Also ich würde es nicht machen, wenn es nicht unbedingt sein muss.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für den Tip! Ich werde voraussichtlich aber alles so lassen wie es ist, es entsteht mir ja keine Nachteil daraus. Die Freemail-Adresse bleibt Freemail und für den Login nehm ich halt eine andere. Wichtig war mir gester primär, dass ich überhaupt in den Account reinkam. Da hat mich die schnelle Lösung die ich bekam schon beeindruckt, die Community hier ist ja enorm hilfsbereit!!