Entertain Bestandskunde, Umstellung M auf L, Gutschrift?

Question

Hallo,folgender Bestandstarif ist vorhanden:Magenta zuhause M mit Entertain TV Plus. Wenn ich jetzt im Kundencenter ein Upgrade auf zuhause L  mit Entertain TV Plus durchführen möchte, werden mir €135,- Gutschrift angezeigt.in den jeweiligen * Fenstern steht „nur für Entertain Neukunden'Im Warenkorb werden die €135,- jedoch angezeigt. Was stimmt nun, Gutschrift oder nicht?

Melanie S. · Accepted Answer

Hallo @Imsa_911,es ist richtig, dieses Angebot ist für Entertain Neukunden. Da Sie bereits Entertain nutzen, können Sie von dem Angebot nicht profitieren. Viele GrüßeMelanie S.

Jansche · Answer

Führe die Bestellung doch einfach mal aus und warte auf die Auftragsbestätigung. Wenn es drin steht, hast du Glück. Ansonsten kannst du die Tarifumstellung auch widerrufen sollte es nicht so sein. Ich bin der Meinung es gibt entweder nur 30 Euro oder 60 Euro als Gutschrift, wenn überhaupt.....

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