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Gelöst
Entertain Bestandskunde, Umstellung M auf L, Gutschrift?
vor 6 Jahren
Hallo,
folgender Bestandstarif ist vorhanden:
Magenta zuhause M mit Entertain TV Plus.
Wenn ich jetzt im Kundencenter ein Upgrade auf zuhause L mit Entertain TV Plus durchführen möchte, werden mir €135,- Gutschrift angezeigt.
in den jeweiligen * Fenstern steht „nur für Entertain Neukunden“
Im Warenkorb werden die €135,- jedoch angezeigt.
Was stimmt nun, Gutschrift oder nicht?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
es ist richtig, dieses Angebot ist für Entertain Neukunden. Da Sie bereits Entertain nutzen, können Sie von dem Angebot nicht profitieren.
Viele Grüße
Melanie S.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
es ist eine allgemein gehaltene Information für alle Kunden. Vielleicht nicht ideal...
Grüße Detlev K.