Entertain Comfort IP (4) mit MagentaTV und Media Receiver auf MagentaZuhause S mit MagentaTV Smart mit Media Receiver und Hybrid LTE wechseln

vor 4 Jahren

Hallo,

 

seit ein paar Tagen gibt es bei uns LTE (bis zu 110 up und 15 down) und da bisher bei uns kein schnelleres Internet als 16000er verfügbar war, wollten wir jetzt auf einen neuen Hybrid LTE Vertrag wechseln, MagentaTV, so wie es momentan ist (sprich, mit Media Receiver) aber natürlich beibehalten. Online lies mich die Seite den Wechsel aber nicht ausführen--was anscheinend am MagentaTV liegt, wenn ich es ohne versuche, funktioniert es, nur könnte ich dann erst zu Vertragsende wechseln--weil der Vertrag so bei unserem Standort angeblich nicht verfügbar ist, was ja überhaupt keinen Sinn ergibt, da wir schon seit Jahren MagentaTV mit Media Receiver benutzen. Ich war jetzt gerade im Telekom-Shop, weil ich dachte, es müsste vielleicht händisch von einem Mitarbeiter durchgeführt werden, die konnten uns dort aber auch nicht weiterhelfen. Der Mitarbeiter meinte nur, wir sollten es schriftlich versuchen. 

 

Vielen Dank

 

 

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6

  • vor 4 Jahren

    Bitte hinterlege Deine Daten im Profil, dass es sich das Team anschauen kann.

    4

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    pe-humbert

    Hallo, ich hab die Daten jetzt hinterlegt.

    Hallo,

     

    ich hab die Daten jetzt hinterlegt.

    pe-humbert

    Hallo,

     

    ich hab die Daten jetzt hinterlegt.


    LTE nützt dir aber nichts bei MagentaTV nur so nebenbei.

    Wenn dann über den Magenta TV Stick 

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Nützt nichts in welchem Sinne? MagenaTV funktioniert seit Jahren schon nur mit 16000er. Es geht nur darum, noch die zusätzliche Geschwindigkeit zu erhalten, muss jetzt nicht unbedingt für MagentaTV sein. YouTube 4K, Netflix 4K, schneller runterladen, etc.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    pe-humbert

    Nützt nichts in welchem Sinne? MagenaTV funktioniert seit Jahren schon nur mit 16000er. Es geht nur darum, noch die zusätzliche Geschwindigkeit zu erhalten, muss jetzt nicht unbedingt für MagentaTV sein. YouTube 4K, Netflix 4K, schneller runterladen, etc.

    Nützt nichts in welchem Sinne? MagenaTV funktioniert seit Jahren schon nur mit 16000er. Es geht nur darum, noch die zusätzliche Geschwindigkeit zu erhalten, muss jetzt nicht unbedingt für MagentaTV sein. YouTube 4K, Netflix 4K, schneller runterladen, etc.

    pe-humbert

    Nützt nichts in welchem Sinne? MagenaTV funktioniert seit Jahren schon nur mit 16000er. Es geht nur darum, noch die zusätzliche Geschwindigkeit zu erhalten, muss jetzt nicht unbedingt für MagentaTV sein. YouTube 4K, Netflix 4K, schneller runterladen, etc.


    Dann ist ja gut wenn du es weißt, war nur ein Hinweis das MagentaTV nur über DSL läuft und nicht über LTE  

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Guten Abend @pe-humbert,

    danke dafür, dass die Daten im Profil hinterlegt wurden.
    Ich habe festgestellt, dass bereits mit den Kolleg*innen der Kündigerrückgewinnung gesprochen wurde.
    Konnte eine Lösung erzielt werden?

    Viele Grüße
    Marcel M.

    0

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