MagentaZuhause L mit Entertain TV plus (Preis nach 24 Monaten)

Question

HalloNeukunden erhalten Rabatte, damit sie wechseln (den Router neu einrichten, etc.). Das ist verständlich und um kurzfristige Rabatte geht es bei meiner Frage nicht.Hat der Tarif MagentaZuhause L mit Entertain TV plus nach 24 Monaten dauerhaft unterschiedliche Preise für jetzige Bestandskunden vs. Neukunden? Schaue ich mir die Werbung für Neukunden an, dann sehe ich folgende Preise:Tarif Magenta Zuhause LGrundpreis 1.-6. Monat 19,95Grundpreis ab 7. Monat 44,95Entertain TV plus  +10,00Gesamtpreis für Neukunden ab 7. Monat 54,95 Euro. Eine weitere Erhöhung auf 59,95 Euro (ab dem x.Monat) finde ich nirgends.Möchte ich als Bestandskunde in diesen Tarif wechseln, so wird ein Gesamtpreis von 54,95 Euro nur für die ersten 24 Monate angezeigt, ab dem 25. Monat 59,95 Euro.Habe ich etwas übersehen oder sollen Bestandskunden ab dem 25. Monat dauerhaft 59.95 Euro bezahlen und bekommen jetzige Neukunden auch ab dem 25. Monat einen Preis von nur 54,95 ?

Dominik Letica · Accepted Answer

Ich habe diese Bepreisung intern ebenfalls schon bemängelt.Neukunden bekommen nur eine Preisstaffelung nach 6 Monaten. Bei Bestandskunden findet noch eine weitere Staffelung nach 24 Monaten statt.Eine Begründung hierfür konnte ich noch nicht finden. Nur Theorien:1. Die Telekom ändert auf kurz oder lang den Listenpreis auf den um 5€ günstigeren Preis2. Die zweite Preisstaffelung wurde bei der Angebotserstellung einfach vergessen (ein Fehler, der bald korrigiert werden dürfte) und die Kunden, die davon profitieren haben einfach Glück

ExRatinger · Answer

Hallo @Timo700, fest steht, 59,95 ist der normale Listenpreis. Auch als Bestandskunde kriegt man es auf dem Verhandlungsweg normalerweise hin, die 5 Euro Reduzierung gegen eine neue 24-Monate-Vertragsverlängerung rauszuschlagen. Wenn das bei Neukunden auch ohne Verlängerung dauerhaft vergünstigt wäre, wäre es eine (unverständliche) Benachteiligung der Bestandskunden, ja. ER

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