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2 months ago
Hallo @Grisu1983-S ,
was steht denn in der Festnetzrechnung dazu?
Die einzelnen Posten sollten ab Seite 2 aufgeführt sein.
1
from
2 months ago
Moin,
Rechnung passt, keine Einzelposten ausgewiesen. Wie geschrieben, selber Fehler wie im Juli.
Allerdings bisher seitens Telekom keine Rückmeldung... Im Juli hatte ich mich telefonisch gemeldet und es stellte sich heraus dass ein Betrag eines anderen Kunden meiner Kundennr. zugewiesen wurde.
Also doch ein weiteres Mal anrufen und die Warteschleife genießen...
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Unlogged in user
from
2 months ago
Moin,
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2 months ago
Hallo @Grisu1983-S,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Das kann ich mir absolut nicht vorstellen. Daher möchte ich mir das gerne einmal genauer anschauen und versuchen Klarheit zu schaffen.
Am Sonntagmorgen möchte ich nicht unangekündigt stören. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es dir am besten passt.
Viele Grüße
Erdogan
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from
1 month ago
Hi @Grisu1983-S,
der Betrag wurde ausgebucht und die Abbuchung der restlichen 45,90 sollten auf deinem Konto ersichtlich sein.
Schönen Gruß
Sören
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from
1 month ago
Moin,
ja, habe ich schon im Konto gesehen. Wurde denn der Fehler oder was es auch war behoben? Oder durchlaufen wir die ganze Prozedur im Monat September 2026 noch einmal bzw. mehrmals?
Falls es schon eine Lösung gibt, wäre ich am Ergebnis interessiert.
Danke
Frank
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from
1 month ago
Ich hatte den Vorgang mit der Bitte um Klärung an die zuständige Abteilung abgegeben @Grisu1983-S
Am besten telefonieren wir noch mal kurz. Gerade hatte ich nur deine Voicemail am Ohr. Wann erreiche ich dich gut?
Sören
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