Gelöst
Erstattung bei Ausfall
vor 8 Jahren
Schönen guten Abend, ich hatte einen Komplett-Ausfall (kein Fernsehen, Internet, Telefon) vom 14.04.17 bis 22.04.17 - wo kann ich eine Erstattung der Grundgebühren beantragen? Es handelt sich um eine Großstörung (48 Leitungen waren betroffen - trotz Technikereinsatz keine Lösung am 15.04.)
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Akzeptierte Lösung
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vor 8 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Da ich Sie natürlich an einem Sonntag Abend um die Uhrzeit nicht mehr anrufen wollte, gebe ich hier kurz die Info, dass ich den Ausfall der Störung soeben eingestellt habe. Sodass dies auf der nächsten Abrechnung ersichtlich sein sollte.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.
Liebe Grüße
Anne W.
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