Schönen guten Abend, ich hatte einen Komplett-Ausfall (kein Fernsehen, Internet, Telefon) vom 14.04.17 bis 22.04.17 - wo kann ich eine Erstattung der Grundgebühren beantragen? Es handelt sich um eine Großstörung (48 Leitungen waren betroffen - trotz Technikereinsatz keine Lösung am 15.04.)