Gelöst
Erstattung Guthaben
vor 3 Jahren
Hallo liebes Telekom-Team,
mein Festnetzvertrag ist zum 25.08.21 gekündigt - soweit ist auch alles gut.
Nach Rücksendung der gemieteten Hardware habe ich von Euch eine anteilige Gutschrift für den Monat 09/2021 bekommen. Soweit ist auch alles gut und korrekt.
Allerdings ist dieser Guthabenbetrag bislang nicht an mich ausgezahlt worden. Daher wäre jetzt die Frage, wann ich mit einer Erstattung rechnen kann bzw. was ich ggf. noch für eine Erstattung tun muss.
Beste Grüße
schnuffi2401
ich habe bei Euch noch ein Guthaben stehen. Dieses Guthaben resultiert aus einer Gutschrift für die Router-Miete
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
danke für das nette Gespräch
Wie besprochen habe ich die Auszahlung manuell beauftragt und dein Guthaben wird in den kommenden Tagen auf dein Bankkonto überwiesen.
Wenn noch irgendwelche Fragen aufkommen sollten, kannst du dich gerne melden
Liebe Grüße Batu K.
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