eSim kommt nicht bei Apple Watch von Pluskarte an
2 years ago
Servus und grüezi miteinander!
Vor ein paar Tagen habe ich meine Freundin mittels Pluskarte in meinen Vertrag geholt und wollte nun auch ihre Apple Watch mit einer eSim füttern. Als ich es an ihrem iPhone einstellen wollte, war alles ausgegraut und die Information unten drunter brachte mir leider auch keine Hilfe, sondern leitete mich nur auf Telekom.de.
Dann habe ich versucht einfach eine weitere Sim-Karte als eSim online zu bestellen, diese kam dann komischer Weise als normale Sim per Brief. Egal dachte ich und wandelte diese online in eine eSim um, ging aber leider auch nicht. Habe dann eine weitere eSim bestellt mit der Hoffnung diese direkt mit der EID zu verknüpfen, ging leider auch nicht.
Jetzt werde ich wohl erst einmal von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht gebrauch machen, damit wenigstens eine der Sim-Karten wieder wegkommt und benötige eure Hilfe.
Kann ich etwa nur von meinem Hauptvertrag eSims an Uhren etc. verteilen? Würde doch keinen Sinn machen, denn es ist ja dann nicht mit dem iPhone meiner Freundin verknüpft und ich kann ja auch schlecht meine Nummer weitergeben.
MfG Tobi
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2 years ago
Kann ich etwa nur von meinem Hauptvertrag eSims an Uhren etc. verteilen?
Gute Frage, haben sie sich folgendes Prospekt mal angeschaut?
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2 years ago
Ja, aber leider steht dort nichts zur Lösung meines Problem, bei meinem Vertrag hat es so geklappt, allerdings nicht bei der Pluskarte, weil dort alles ausgegraut ist.
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2 years ago
eSIM Konfiguration
Die gewünschte Verknüpfung des Devices (EID) mit der eSIM kann nicht durchgeführt werden. Leider können wir aktuell Ihren Wunsch nicht umsetzen. Die gewählte eSIM ist entweder noch nicht freigegeben oder bereits mit einem Gerät verknüpft. Was können Sie tun? Aktuell können wir keine Verknüpfung vornehmen.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter der kostenlosen Rufnummer 0800 33 02202 oder Mobilfunk-Kurzwahl 2202.
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2 years ago
Hallo @DrBronko,
ich habe dich und deine Freundin eben nicht erreichen können.
Ich kann aber erkennen, dass wohl gestern eine eSIM an der PlusKarte mit einem Gerät verknüpft wurde - ist es vollbracht?
Das wäre ja wunderbar.
Dann brauchst du dich nicht zurückmelden. Ich kann allerdings noch eine MultiSIM sehen. Ist dies korrekt und deine Freundin soll insgesamt 3 SIMKarten haben?
Wenn nicht - schreiben
Beste Grüße von
Anna Lena L.
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2 years ago
Die E-Sim einfach löschen und eine neue Multisim zum Vertrag der Freundin hinzufügen und statt mit QR-Code über E-SIM direct mit der EID der Watch verknüpfen
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2 years ago
Dies habe ich ja bereits beim bestellen der 2. Simkarte getan und dennoch stand dort, dass es nicht ausgeführt werden konnte.
Es wurde kein Grund angegeben.
Also so nochmal versuchen?
Unlogged in user
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2 years ago
Hallo @DrBronko,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Wie ich sehe, hast du schon Unterstützung erhalten. Konnten dir diese Tipps weiterhelfen oder benötigst du noch hilfe?
Viele Grüße
Sarah E.
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2 years ago
Bisher war leider nichts erfolgreich.
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