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3 years ago
@Özgür die EU Flat Plus gibt es nur noch in Bestandtarifen.
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3 years ago
@Özgür bei ner reinen VVL ohne Tarifändernug sollte die Option im Bestand bleiben.
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3 years ago
Können Sie mir eine konkrete Antwort geben? Nicht falsch verstehen. Möchte nur sicher gehen und keinen Fehler machen.
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3 years ago
@Özgür eine konkrete Antwort kann dir nur jemand mit Systemeinsicht geben, da du aber einen Mitarbeiteranschluss hast, musst du die internen Wege verwenden. Du kannst ja einfach mal übers Kundencenter buchen und wenn es nicht so ist wie du willst, einfach widerrufen.
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3 years ago
Guten Morgen @Özgür
Vielen Dank für deinen Beitrag. Grundsätzlich ist es so, dass die EU-Flat-Plus bei einer Änderung des Tarifs rausfällt. Diese wird nicht mehr aktiv angeboten und bei einer Änderung würde sich daher der MagentaEINS Vorteil verändern. Somit kann es auch sein, dass wenn eine Datenbereinigung im System vorgenommen wird, der MagentaEINS Vorteil mit der EU-Flat-Plus aus deinem Vertrag rausfällt und ein aktueller MagentaEINS Vorteil, korrekterweise, dann eingebucht wird.
Viele Grüße
Justina M.
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