Moin,

am 10.04.2025 habe ich einen Glasfaseranschluss bestellt , die Konditionen dafür wurden mir auch Richtig in den Pflichtangaben per email zugesand , zudem erhielt ich am 10.04 auch eine Bestätigung der Glasfaser-Bestellung auch mit den richtigen Konditionen , am 14.07 erhielt ich noch einmal eine email mit dem Wortlaut :  hiermit bestätigen wir Ihnen Ihre aktuell hinterlegte Bestellung für Glasfaser 600 .  auch mit den Richtigen Konditionen .

Am 28.07 wurde mein Glasfaseranschluss aktiviert, läuft auch.

Darauf erhielt ich jetzt die Monatsrechnung und da ist NICHTS mehr von den Vereinbarten und BESTÄTIGTEN Konditionen enthalten.

Der Mitarbeiter sagte bei der Bestellung ich müsste nicht zum Mitbewerber wechseln , er könnte mir auch ein gutes Angebot machen, darauf hin Bestellte ich mit den Vereinbarten Konditionen.

Ich bin jetzt doch sehr verärgert .

Ich bitte um Anruf zur Klärung , gerne auch per Festnetznummer

Vielen Dank