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Falscher Anzeigename
vor 4 Jahren
Hallo,
bei meinem Vertrag wird mir als Anzeigename wenn ich mich über Portal oder App anmelde immer ein falscher Name (der meiner Ex) angezeigt. In den Vertragsdaten scheint aber alles richtig zu sein.
Bitte einmal prüfen.
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vor 4 Jahren
Wer soll das wie prüfen? @FlorianFreitag_23
Nur mit Deinem Nick bist Du anonym.
Für das Team bitte die Kundennummer und Rückrufnummer im Profil eintragen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Damit wir hier tätig werden können, müssen wir natürlich auf entsprechende Daten zugreifen. Hinterlege daher bitte wie von @Gelöschter Nutzer bereits geschrieben, Deine Daten in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata und gib uns anschließend eine Rückmeldung.
Die Daten können nur von Dir und Mitarbeitern des Telekom hilft Teams eingesehen werden.
Wenn das erledigt, werden wir uns gerne mit Dir in Verbindung setzen und das Abliegen klären.
Gruß,
Ingo F.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Done
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank für das Hinterlegen der Daten und das kurze Telefonat.
Wie besprochen sorge ich dafür, dass auch in den Portalen wieder Dein Name angezeigt wird.
Ich melde mich dann noch einmal wieder, wenn alles geklappt hat.
Gruß,
Ingo F.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
logge Dich bitte noch einmal ein und kontrolliere, ob die Anzeigen jetzt richtig sind.
Auf meiner Seite sieht es auf jeden Fall jetzt gut aus.
Gruß,
Ingo F.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Sieht sehr gut aus. Vielen lieben Dank euch !