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Falscher Name im Kundencenter hinterlegt

5 years ago

Hallo!

 

In meinem Kundencenter ist noch der Name des vorherigen Inhabers des Vertrags hinterlegt, diesen kann ich leider auch nicht selbst ändern. Im Chat und unter der Hotline hat man mich hierhin verwiesen. 

Sicherlich ist dies auf der Datenbank nicht geändert worden bei Vertragsübernahme...

 

Viele Grüße,

Saskia

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @sp93,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. Fröhlich

      Ich muss die von @pamperlapescu verordnete Wochenend-Relax-Phase leider einmal kurz unterbrechen. Zwinkernd Ich habe soeben veranlasst, dass die Daten im System neu synchronisiert werden. In ein paar Stunden wird dann überall der richtige Name angezeigt.

      Weitermachen! 😄

      Viele Grüße und schönes Wochenende
      Henning H.








      2

      from

      5 years ago

      Hallo @Henning H. !

       

      Vielen lieben Dank, dafür pausiert man doch gerne. 😄

      Ich werde es morgen früh prüfen.

       

      Ebenfalls ein schönes Wochenende!

      from

      5 years ago

      Hallo @Henning H. ,

       

      Vielen Dank, das Problem ist gelöst!

      Einen schönen Sonntag noch!

       

      Viele Grüße,

      Saskia 

      Unlogged in user

      from

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