Hallo, ich habe mit meiner Mobilfunknummer ein Magenta Sport Abo gebucht. Funktioniert am Laptop, Smartphone und iPad wunderbar.nun möchte ich auf dem Fernseher über den Receiver schauen und erhalte hier die Meldung, dass ich kein Abo besitze. Wie verknüpfe ich mein Abonnement? viele dank für die Hilfe. Viele Grüße Sascha

@BuhacontHallo Sascha,um MagentaSport auf dem Media Receiver schauen zu können, muss es unter der Zugangsnummer Deines MagentaTV Tarifes angemeldet sein. Anders kannst Du es über den Media Receiver leider nicht schauen.Gruß,Ingo F.

Das ist so nicht möglich. Dazu müsstest Du dort noch das Sportpaket buchen. Oder via Streaming auf dem TV schauen.

Wir haben am 30.04.18 eine DSL-Störung gemeldet. Es waren auch schon 2 Telekom-Techniker und 1 Techniker aus dem Bereich Bau vor Ort. Jeder Techniker misst etwas anderes. Die Störung wird nicht behoben, aber jedesmal als erledigt abgeschlossen und werden benachrichtigt, dass wir wieder am besten Netz der Telekom teilnehmen können. Langsam fühlen wir uns von der Telekom ... im Stich gelassen. Wir möchten jetzt gerne wissen, was die Telekom jetzt tut, um die Störung endlich zu beseitigen. Wir sind langjährige Kunden, zahlen durch mehrere Verträge sehr viel Geld und möchten nun endlich wieder surfen und telefonieren können.

@Paul MaximusDie Rückmeldung habe ich eben auch bekommen. Der Kollege hat die Geschwindigkeit gesenkt. 'Übergangsweise habe ich den Anschluss vom Kunden mal testweise auf 6000 abgesenkt und er ist auch synchron geworden. Ich habe mit der Kundin über 5 min telefoniert und es gab keine Probleme, also der Anschluss scheint damit erstmal stabil zu laufen. Werde morgen aber trotzdem schauen ob es auch dabei geblieben ist. Langfristig aber wie gesagt, sollte der Kunden auf die neue Technik umgebucht werden.'Also brauchen wir einen Tarifwechsel. Gib mir Bescheid, wann wir die Tage telefonieren können.Liebe Grüße, Steffi B.

Falls noch nicht geschehen.Bitte hinterlege deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.Dann kann sich ein Teamie deine Sache ansehen.Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar!Ein bisschen Geduld da die Teamies gut beschäftigt sind. Daten bitte hier eintragen:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataGruß jojo1

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Falscher Rechnungsbetrag?

4 years ago

Betr.: Rechnung-Nr.: (editieren) Frage: Ist Betrag-67,18 EUR, für Installation bei Neulieferung und trotz Computerhilfe M-Vertrag gerechtfertigt?

rechnungsnummer weggemachte @Dunja Baumgartner wegen Datenschutz

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4 years ago
Hallo @FerdinandLuecke,

sorry für die späte Reaktion Ich habe schon mal nachgeschaut und habe gesehen, dass du bereits telefonischen Kontakt hattest. Die Kollegen haben das bereits mit dir geklärt und ich denke, das ist soweit abgeschlossen.

Viele Grüße Türkan Ü.
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