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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Einige Hinweise zum Sachverhalt haben Sie im Verlauf vom Thread ja bereits erhalten. Da die Vertragsverlängerung direkt vor Ort im Telekom Shop abgewickelt wurde, kann ich leider kein Austausch vom Smartphone beauftragen.
Ggf. setzen Sie sich direkt mit meinen Kolleginnen und Kollegen vor Ort im Telekom Shop in Verbindung und besprechen mögliche Lösungsansätze. Hierbei handelt es sich dann jedoch um eine Kulanz.
Viele Grüße
Timo N.
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