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Family Card Rufnummer Mitnahme
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe einen Magenta Mobil Vertrag und möchte meine Frau zur Telekom holen. Funktioniert eine Rufnummern Mitnahme bei der Family Card?
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @Bisaster
Ja das geht, aber leider nicht online, sondern nur im Telekomshop oder an der Hotline.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo noch mal,
Heut bin ich echt genervt 😠
ich hab gestern mit einem Mitarbeiter der Telekom gechattet der angeblich die Rufnummern Mitnahme aus dem noch bestehenden Vertrag meiner Frau veranlasst hat.
Heute bekam meine Frau eine SMS dass dies nicht möglich sei und ich mich doch an den Kundenservice der Telekom wenden soll.
Gesagt, getan hab ich dort angerufen. Der Junge Mann der Telekom hat mir dann erklärt dass eine Rufnummern Mitnahme nicht möglich sei, er mir aber einen tollen Neuvertrag für meine Frau anbieten kann.
Mal wieder bin ich mehr als enttäuscht von der Telekom. Vielleicht hilft mir ja ein Mitarbeiter aus dieser Community weiter??!!
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Wir werden hier auf jeden Fall eine Lösung finden.
Hinterlege bitte einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich setze mich dann sehr gerne mit dir in Verbindung.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Erledigt ✅
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Ich erhalte leider kein Freizeichen.
Passt es dir später besser?
Freundliche Grüße
Carolin L.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Carolin,
Ich muss gleich zur Arbeit.
Passt es morgen ab 10:00 auf Festnetz? Hier im Dorf ist der Handyempfang sehr dürftig 😂
04************
LG
Bart
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Editiert durch Carolin L. (Telekom hilft)
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Ich habe deine private Rufnummer mal für die Community editiert.
Die hat in einem öffentlichen Forum nichts zu suchen.
Morgen werde ich es leider nicht hinbekommen, aber am Mittwoch werde ich mich telefonisch bei dir melden.
Bis dahin habe ich eine kleine Hausaufgabe für dich:
1) Frage deine Frau bitte einmal wiiiiiiiie wahnsinnig wichtig ihr die Rufnummer ist?!
2) Sollte Frage Nummer 1 mit "Ich werde niemals, niemals, niemals... auf meine Rufnummer verzichten" beantwortet werden, dann setzt euch bitte einmal mit eurem alten Anbieter in Verbindung und fragt nach, ob eine Vertragspartnerübernahme möglich ist. Sprich, dass der Vertrag deiner Frau (bei ihrem jetzigen Anbieter) auf dich überschreiben wird (im Idealfall ohne die Kündigung zu löschen oder die Laufzeit zu verlängern!).
Ich melde mich dann am Mittwoch bei dir und dann schauen wir gemeinsam mal nach dem aktuellen Stand der Dinge.
Einverstanden?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Gib mir gerne eine kurze Rückmeldung, wenn ich dir wieder mit Rat und Tat zur Seite stehen darf.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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