Family Card Rufnummer Mitnahme

5 years ago

Hallo,

 

ich habe einen Magenta Mobil Vertrag und möchte meine Frau zur Telekom holen. Funktioniert eine Rufnummern Mitnahme bei der Family Card? 

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    • 5 years ago

      Hallo @Bisaster 

      Bisaster

      Hallo, ich habe einen Magenta Mobil Vertrag und möchte meine Frau zur Telekom holen. Funktioniert eine Rufnummern Mitnahme bei der Family Card?

      Hallo,

       

      ich habe einen Magenta Mobil Vertrag und möchte meine Frau zur Telekom holen. Funktioniert eine Rufnummern Mitnahme bei der Family Card? 

      Bisaster

      Hallo,

       

      ich habe einen Magenta Mobil Vertrag und möchte meine Frau zur Telekom holen. Funktioniert eine Rufnummern Mitnahme bei der Family Card? 


      Ja das geht, aber leider nicht online, sondern nur im Telekomshop oder an der Hotline.

      1

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      5 years ago

      Hallo noch mal, 

       

      Heut bin ich echt genervt 😠 

      ich hab gestern mit einem Mitarbeiter der Telekom gechattet der angeblich die Rufnummern Mitnahme aus dem noch bestehenden Vertrag meiner Frau veranlasst hat.

      Heute bekam meine Frau eine SMS dass dies nicht möglich sei und ich mich doch an den Kundenservice der Telekom wenden soll. 
      Gesagt, getan hab ich dort angerufen. Der Junge Mann der Telekom hat mir dann erklärt dass eine Rufnummern Mitnahme nicht möglich sei, er mir aber einen tollen Neuvertrag für meine Frau anbieten kann. 
      Mal wieder bin ich mehr als enttäuscht von der Telekom. Vielleicht hilft mir ja ein Mitarbeiter aus dieser Community weiter??!! 

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    • 5 years ago

      Hallo und guten Abend, @Bisaster.

      Wir werden hier auf jeden Fall eine Lösung finden.
      Hinterlege bitte einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
      Ich setze mich dann sehr gerne mit dir in Verbindung. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

      1

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      5 years ago

      Erledigt  

      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      Vielen Dank für die Rückmeldung, @Bisaster.

      Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
      Ich erhalte leider kein Freizeichen.
      Passt es dir später besser?

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

      1

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      5 years ago

      Hallo Carolin, 

       

      Ich muss gleich zur Arbeit.

      Passt es morgen ab 10:00 auf Festnetz? Hier im Dorf ist der Handyempfang sehr dürftig 😂

      04************

       

      LG
      Bart 

       

      ---------------------------------------

       

      Editiert durch Carolin L. (Telekom hilft)

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    • 5 years ago

      Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, @Bisaster.

      Ich habe deine private Rufnummer mal für die Community editiert.
      Die hat in einem öffentlichen Forum nichts zu suchen. Zwinkernd

      Morgen werde ich es leider nicht hinbekommen, aber am Mittwoch werde ich mich telefonisch bei dir melden.
      Bis dahin habe ich eine kleine Hausaufgabe für dich:
      1) Frage deine Frau bitte einmal wiiiiiiiie wahnsinnig wichtig ihr die Rufnummer ist?!
      2) Sollte Frage Nummer 1 mit "Ich werde niemals, niemals, niemals... auf meine Rufnummer verzichten" beantwortet werden, dann setzt euch bitte einmal mit eurem alten Anbieter in Verbindung und fragt nach, ob eine Vertragspartnerübernahme möglich ist. Sprich, dass der Vertrag deiner Frau (bei ihrem jetzigen Anbieter) auf dich überschreiben wird (im Idealfall ohne die Kündigung zu löschen oder die Laufzeit zu verlängern!).

      Ich melde mich dann am Mittwoch bei dir und dann schauen wir gemeinsam mal nach dem aktuellen Stand der Dinge.
      Einverstanden? Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

      0

    • 5 years ago

      Vielen Dank für deine private Nachricht, @Bisaster.

      Gib mir gerne eine kurze Rückmeldung, wenn ich dir wieder mit Rat und Tat zur Seite stehen darf. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

      0

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