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vor 7 Jahren
Was sagtdas Logfile der Fritte ? Ist die Fritte mit dem DSL verbunden? DSL-Informationen.....
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vor 7 Jahren
@FM_NRW,
sind die Rufnummern registriert? ( mit grünem Punkt versehen ?
Router schon mal neu gestartet?
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vor 7 Jahren
Des Weiteren kommt die Durchsage, dass die Telefonnummern nicht vergeben sind, wenn man anruft.
Das allerdings klingt nach einem veritablen Portierungsproblem.
Da ist es dann egal ob Du die Daten in der Box richtig eingetragen hast oder falsch oder ob überhaupt eine Box am DSL dranhängt.
Gibt es Unterschiede, ob Du Dih von Telekom/Vodafone/o2 aus anrufst?
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vor 7 Jahren
@FM_NRW
"An der Fritzbox" = w e l c h e r Fritzbox?
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vor 7 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ich sehe mir Ihren Anschluss einmal an.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Marita W.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank an alle für die Antworten. Ich konnte leider nicht zurückschreiben, weil ich meinen Login nicht mehr wusste.
Ich habe eine meiner Telefonnummern, die aktiviert werden sollen im Profil aktualisiert. Die Kundennummer sollte ich im Laufe des Tages bekommen, die war auf dem Auftrag nicht drauf.
Ich werde in Kürze allen antworten.
Danke!
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Antwort
von
vor 7 Jahren
ich übernehme hier einmal für meine Kollegin Marita W., die gerade nicht im Hause ist.
Vielen Dank für das Eintragen der Rufnummer ins Profil. Leider konnte ich unter dieser Rufnummer keinen Anschluss finden. Geben Sie mir also bitte Rückmeldung sobald Sie auch die Kundennummer im Profil eingetragen haben und tragen Sie bitte statt der Rufnummer eine Rückrufnummer ein, unter der ich Sie telefonisch zur Abklärung des Anliegens erreichen kann. Vielen Dank!
Viele liebe Grüße aus Kiel
Angela G.
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