Fehlercode e1.2 Neuanschluss

1 year ago

Liebe Telekom Community,

 

ich bin umgezogen und habe hierfür einen neuen Anschluss gebucht im Telekomshop.

Der gebuchte Tarif ist der MagentaZuhause XL Hybrid mit einem Speedport 4 Typ B und 5G Empfänger. Bereitstellung des Anschlusses war der 22.3.24 um ca. 7 Uhr (SMS Info dazu kam von der Telekom). 

Als gestern dann auch die Hardware zugestellt werden konnte und ich alle Anschlüsse nach Anleitung gelegt habe, war die Enttäuschung groß, dass nichts funktioniert hat. Es wird die Fehlermeldung e1.2 angezeigt, was ja für ein Konnektivitätsproblem beim DSL stehen soll. 
Auch die 5G Unterstützung kommt nicht, weshalb ich nun hier keinerlei Internetempfang habe. 
Was nun tun? 
LG Fabian

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  • 1 year ago

    Störung melden!

    0

  • 1 year ago

    Kakashi91hatake

    Was nun tun?

    Was nun tun?

    Kakashi91hatake

    Was nun tun?


    Eine Störung melden:

    www.telekom.de/stoerung

    08003301000 Stichwort Störung

    @Kakashi91hatake 

    0

  • 1 year ago

    Update: Techniker kommt am Dienstagnachmittag vorbei; bei der Rohmessung stimmten ein paar Werte nicht. 

    0

  • 1 year ago

    Neuer Fehlercode: e1.4! Es wird spannender, denn zu diesem Code finde ich nichts. 

    2

    Answer

    from

    1 year ago

    Kakashi91hatake

    Neuer Fehlercode: e1.4! Es wird spannender, denn zu diesem Code finde ich nichts.

    Neuer Fehlercode: e1.4! Es wird spannender, denn zu diesem Code finde ich nichts. 

    Kakashi91hatake

    Neuer Fehlercode: e1.4! Es wird spannender, denn zu diesem Code finde ich nichts. 


    Sagt nur aus der Router ist genervt Zwinkernd

    e1.0 keine DSL-Verbindung erkannt,

    e1.4 Nee geht immer noch nicht, melde ne Störung und warte Zwinkernd

    Answer

    from

    1 year ago

    Guten Morgen @Kakashi91hatake schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast. Fröhlich

     

    Das war kein schöner Start in den neuen Tarif und das tut mir leid. Super, dass du dich direkt bei meinen Kolleg*innen gemeldet hast und morgen noch mal der Außendienst kommt, um sich das anzuschauen.

     

    Halte mich/uns hierzu bitte auf dem Laufenden, sodass wir ggf. unterstützen können. Dafür bitte im Profil schon mal die Daten hinterlegen, damit wir bei Bedarf direkt darauf zugreifen können.

     

    Beste Grüße und eine schöne Woche wünscht Anne W.

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