Liebe Telekom Community,

ich bin umgezogen und habe hierfür einen neuen Anschluss gebucht im Telekomshop.

Der gebuchte Tarif ist der MagentaZuhause XL Hybrid mit einem Speedport 4 Typ B und 5G Empfänger. Bereitstellung des Anschlusses war der 22.3.24 um ca. 7 Uhr (SMS Info dazu kam von der Telekom). 

Als gestern dann auch die Hardware zugestellt werden konnte und ich alle Anschlüsse nach Anleitung gelegt habe, war die Enttäuschung groß, dass nichts funktioniert hat. Es wird die Fehlermeldung e1.2 angezeigt, was ja für ein Konnektivitätsproblem beim DSL stehen soll. 
Auch die 5G Unterstützung kommt nicht, weshalb ich nun hier keinerlei Internetempfang habe. 
Was nun tun? 
LG Fabian