Meine magenta tv App funktioniert nicht seit dem Update .hilfe gleich null im Servicecenter.bis jetzt war ich immer zufrieden. Die App findet die Sender nicht mehr , die cloud ist leer und während des Films , wenn er läuft bricht das Programm ab .Die App ist nicht nutzbar

Hallo @Lütte auf welchem Gerät nutzt du die App?welches Betriebssystem?

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Festnetz Auftrag

5 years ago

Hallo

Bekomme seit Montag SMS das ich einen Festnetz Auftrag beauftragt habe habe ich aber nicht und gestern abend bekomme ich eine SMS um 22:09 dader Techniker kommt am 22.06.2020 zwischen 12 und 18 Uhr, was mich stutzig macht ist erstens babe ich keinen Auftrag erteilt und zweitens die Nummer der SMS 363699.

Bitte um Hilfe

Gruß Jörg

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5 years ago
Klingt ein wenig danach als ob jemand bei der Telekom z.B. einen Zahlendreher gemacht hat bei der Eingabe der Rufnummer - und dass derjenige, der einen Anschluss bekommt dann überrascht sein wird, dass es einen Technikerbesuch gab.
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5 years ago
Hallo @Gooddraggon,

ich vermute ebenfalls, dass es sich um einen Zahlendreher bei der Handynummer handelt. In der SMS sollte ja auch eine Auftragsnummer sein. Schicken Sie mir diese bitte zur Recherche einmal per Privatnachricht.

Grüße
Erdogan T.
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5 years ago
Privatnachricht an Erdogan: einfach hier drauf klicken https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/79604
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