Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe über CHECK24 einen MagentaZuhause Vertrag abgeschlossen. Der Vertrag wurde am 10. März 2026 geschaltet.
Ich habe versucht, das Telekom-Cashback über das Portal einzulösen. Leider wurde mein Antrag automatisch abgelehnt (einmal wegen eines Tippfehlers beim Datum, danach mit der Begründung, die Frist sei abgelaufen). Da meine Schaltung am 10. März war und wir heute den 9. Juni haben, bin ich durch die Verzögerung knapp außerhalb des 2-Monats-Fensters des automatischen Systems gerutscht.
Die CHECK24-Aktion war jedoch aktiv und der Vertrag läuft. Könnt ihr meinen Fall bitte manuell prüfen und das Cashback freigeben? Kundennummer und Rechnungen liegen vor.
Vielen Dank und viele Grüße,
Manthan Patel
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Ein Beitrag genügt @Manthan
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/festnetz-cashback-%C3%BCber-check24-abgewiesen-bitte-um-manuelle-pr%C3%BCfung/6a27d247edf283401fb44daf
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