festnetz funktioniert nicht
4 years ago
Seit Monaten funktioniert das Festnetz nicht richtig. Anrufer haben meistens ein "Besetzt" Zeichen, wenn sie Glück haben, dann klingelt es. Auch nach vielen Telefonaten mit Mitarbeitern wurde das Problem nicht gelöst. Alle Geräte wurden auf Werkseinstellung zurückgesetzt, die Fritz Box hatte ein Update. Auch nach dem Zugriff eines Mitarbeiters über eine App auf meine Fritz Box gab es keine Besserung. Ich brauche dringend eine Lösung.
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4 years ago
Alternativen Router mal ausprobiert?
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4 years ago
Der Router wurde gerade von einem Mitarbeiter über eine App kontrolliert. Manchmal kommen ja Anrufer durch. Und das Internet läuft ohne Probleme. Am Router kann es nicht liegen.
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4 years ago
gibt es auch Probleme, wenn ihr vom Festnetztelefon aus jemanden anruft? Handelt es sich immer um unterschiedliche Personen, die das Besetztzeichen hören? Und welches Telefonmodell/Fritzboxmodell benutzt ihr?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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4 years ago
Telefonate nach draußen funktionieren ohne Probleme. Die Anrufer sind immer verschiedene Personen. Ich habe die Fritz Box 7590.
Viele Grüße
Susanne
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4 years ago
anhand der Daten konnte ich mir einen Überblick verschaffen.
Da es sich um einen Regio Anschluss handelt, erhalten Sie von den Regio Kollegen einen Rückruf, die mit Ihnen die Probleme an Ihrem Anschluss durchgehen.
In der Regel sollte der Rückruf bis morgen stattfinden.
Lieben Gruß Simone W.
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4 years ago
wie ist der aktuell Status? Konnte unser Regio-Team das Problem aus der Welt schaffen? Gib mir gerne Bescheid, falls ich dich noch irgendwie unterstützen kann.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung & wünsche ein schönes Wochenende.
Grüße
Alexander M.
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