Festnetz zu Mobil Flat kündigen wie geht das?

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hatte am 27.Dezember.2016 die option "Festnetz zu Mobil Flat" gebucht, da ich zu dieser zeit häufiger noch zu mobil telefoniert hatte.

Nun möchte ich diese Option aber gerne kündigen.

Nur leider finde ich online im Kundencenter absolut keine Möglichkeit dazu.

Daher nun meine Frage hier: Wie und wo kann ich diese Zusatzoption bitte Kündigen?

Oder geht das nur telefonisch über die 0800/3301000?

Mit freundlichen Grüßen

Michael Duss

Michaela W. · Accepted Answer

Hallo @MDuss,vielen Dank, dass Sie Ihre Daten hinterlegt haben. Ich habe für Sie die Option 'Festnetz zu Mobil Flat' zu heute gekündigt. Sie bekommen eine Kündigungsbestätigung per E-Mail zugesendet. Hier finden Sie weitere Infos zum MagentaEins Vorteil: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/magentaeins/was-ist-magentaeinsViele Grüße Michaela W.

Anonymous User · Answer

Naja, bei einem Anruf unter der Hotline hättest du das in der selben Zeit, die dich das gekostet hat hier im Forum diese Frage zu stellen, die Abmeldung schon dreimal erreichen können. Nicht alles lässt sich immer selbst im Kundencenter ändern, das ist hier dann offensichtlich auch so. Ansonsten, falls du sowohl Festnetz wie auch Mobilfunk von der Telekom hast könntest du Anspruch auf den Magenta Eins Vorteil haben. Das beinhaltet dann u. a. eine kostenfreie Festnetz zu Mobil-Flatrate für deinen Festnetzanschluss. Frag doch gleich danach, wenn du schon die Hotline anrufst.

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