Solved
Festnetzrufnummer (Telekom) kann nach Portierung nicht mehr aus O2 Mobilfunknetz erreicht werden
24 days ago
Hallo, seitdem meine Eltern von Vodafone zur Telekom gewechselt wurden (Ende Juli 2026) kann ich sie nicht mehr von meinem O2 Mobilfunk Anschluss aus erreichen. Alle anderen Provider funktionieren. Fehler am Handy kann ich ausschliessen; ist reproduzierbar mit SIM in einem anderem Gerät. Auch Anrufe von anderen O2 Mobilfunkrufnummern auf den Anschluss führen zum gleichen Fehler: Die von Ihnen gewählte Rufnummer ist nicht erreichbar. Bitte rufen sie die Auskunft an.
Ticket bei O2 liegt seit Anfang August vor. Ich gehe von einem Call Routing Problem aus; die KI empfiehlt hier im Forum auch eine Anfrage zu platzieren.
Routing-Problem nach Festnetz-Portierung von Vodafone zu Telekom. Anschluss aus dem o2-Mobilfunknetz nicht erreichbar (Ansage: Die von Ihnen gewählte Rufnummer ist nicht erreichbar. Bitte rufen sie die Auskunft an. ). Portierungstag war die letzte Juliwoche 2026. o2-Störungsticket läuft bereits, aber die Telekom-Netztechnik müsste bitte prüfen, ob der Portierungsdatensatz im zentralen Master-Routing korrekt hinterlegt ist und o2 die geänderten Routingtabellen abrufen kann.
Falls mir hier jmd helfen kann freue ich mich im Namen meiner betagten Eltern. Besten Dank! Falls dazu die Festnetznummer oder Ortsvorwahl benötigt wird kann ich diese per PN gerne liefern.
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22 days ago
Moin @20260818_TK,
der Anbieterwechsel ist abgeschlossen.
Testanrufe aus Fremdnetzen kommen wieder an.
Ich versuche später nochmal dich zu erreichen.
Viele Grüße
^Carsten
Note:
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21 days ago
Guten Tag, ich war gestern leider nur eingeschränkt erreichbar. ABER: Die Anrufe per O2-Mobilfunk an meine Eltern werden wieder durchgestellt. Ich bedanke mich herzlich für das Engagement; meine Mutter war auch sehr angetan von der Hilfsbereitschaft :)
10 von 10 möglichen Punkten. Vielen Dank!
from
21 days ago
Guten Tag, ich war gestern leider nur eingeschränkt erreichbar. ABER: Die Anrufe per O2-Mobilfunk an meine Eltern werden wieder durchgestellt. Ich bedanke mich herzlich für das Engagement; meine Mutter war auch sehr angetan von der Hilfsbereitschaft :)
10 von 10 möglichen Punkten. Vielen Dank!
@Dorothea T. & Co.
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