‎Festnetzvertrag im Kundencenter Verschwunden (nur noch Mobiltarife sichtbar )

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Festnetzvertrag im Kundencenter Verschwunden (nur noch Mobiltarife sichtbar )

1 day ago

Hallo,

leider sind in Kundencenter nur noch meine Mobiltarife sichtbar und der Festnetzvertrag ist verschwunden und wird nicht angezeigt :/

Wenn ich auf Hinzufügen gehe kommt die Meldung das er schon verknüpft ist.

hatte oder hat jemand das gleiche Problem ?

Gruß

Joey:)

1 day ago
Hi!

Gerade bei mir nachgeschaut, da steht's noch drin. Sieht alles gut aus.

Viele Grüße
0
1 day ago
Welcher Tarif?

Bist auch Privatkunde?

Wirst auch als Privatkunde geführt?
0
1 day ago
Guten Abend @JoeWei , den Fragen von @CyberSW schließe ich mich an. Ebenso die Frage, ob das Ganze "einfach so" aufgetreten ist? Gab es vielleicht tarifliche Änderungen oder Ähnliches?

Viele Grüße Sven
0
1 day ago
Bin Privatkunde und es ist einfach so aufgetreten :/

magenta xl mit magenta tv
0
1 day ago
anscheinend wurde mein Festnetz Vertrag einfach auf Gewerblich umgestellt :(
4
Answer
from
1 day ago
@Sven Ö. Donnerstag gegen 14:00 Uhr würde passen

Beste Grüße
Answer
from
1 day ago
Hallo @JoeWei

Alles klar, dann bis morgen. 🙂

Viele Grüße Inga Kristina
Answer
from
13 hours ago
Hallo @JoeWei,

vielen Dank für das schöne Gespräch.

Schaue morgen bitte einmal nach, ob dein Festnetzvertrag wieder aufgetaucht ist. Wenn nicht, dann teste einmal, ob es mit dem Löschen und Neueinrichtung der Verknüpfung klappt. Melde dich bitte, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Kerstin

Unlogged in user
Answer
from