Grüße @Gelöschter Nutzer 

Hast du denn deinen aktiven Festnetzvertrag auch bereits im Kundencenter eingetragen mit dem einmal Login den du bekommen hast?

Dann kannst du mit den Loggindaten, die du dann vergeben hast, dich auch in der MeinMagenta-App nach ca. 24 Stunden einloggen und siehst dann da auch den Festnetzvertrag.

Danke für die Antwort. Ich habe leider keine logindaten mit Abschluss meines Vertrages erhalten, da werd ich wohl ma nachfragen müssen

@Gelöschter Nutzer 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Ich habe leider keine logindaten mit Abschluss meines Vertrages erhalten, da werd ich wohl ma nachfragen müssen

Ist denn der Vertrag schon geschaltet oder passiert das erst?

Denn wenn er noch nicht geschaltet ist, kannst du ihn auch nicht verknüpfen.

Daher wirst du auch keine Loggin-Daten haben.

Hallo @Gelöschter Nutzer.

das ist ein entscheidender Punkt:

@→Mataimaki←  schrieb:

Ist denn der Vertrag schon geschaltet oder passiert das erst?

Denn wenn er noch nicht geschaltet ist, kannst du ihn auch nicht verknüpfen.

Daher wirst du auch keine Loggin-Daten haben.

Ist dein Anschluss schon geschaltet? Die Zugangsdaten werden dir zu Beginn des Vertrages zugeschickt. Aber einloggen kannst du dich erst nach der Schaltung.

Viele Grüße Türkan Ü.

Habe mit dem Kundenservice telefoniert. Das Problem liegt an meinem Hybridvertrag. Bei Hybridverträgen besteht momentan das Problem dass die nicht in der App hinzugefügt werden können. Die Telekom arbeitet an einer Lösung. Da hilft erstmal nur abwarten