Hallo,

ich möchte den Festnetzvertrag und die Rufnummern von meinen Eltern übernehmen (Meine Wohnung befindet sich im gleichen Gebäude), damit ich Vertragsinhaber und Rechnungsempfänger bin.

Auf der Seite Übernahme eines Festnetz-Vertrags wähle ich daher "Der Anschluss soll künftig privat genutzt werden" -> "aktuelle Vertragspartner: Meine Eltern/ein Elternteil" -> "Wer Vertrag oder Rufnummer übernehmen: Ich" -> "Möglichkeit 2: Kein Erbfall".

Also Formular erhalten ich dann Ihr Auftrag zur Rufnummernübernahme. Im Formular wird nach der Aufgabe Nutzungsrechts (bisherigen Nutzer), erweiterte Meldebescheinigung (Zukünftiger Nutzer) und meinen Daten gefragt.

Was mir fehlt ist die Angabe, dass ich den Anschluss (MagentaZuhause M) so wie er ist auch übernehmen möchte und dass ich die neue Bankverbindung (also meine) angeben kann.

Zusätzlich hätte ich noch folgende Fragen:

1. Wie läuft die Übernahme dann technisch ab: Wird zum Bereitstellungstag dann auf der gleichen Leitung ein neuer DSL-Anschluss (neue Zugangsnummer) bereitgestellt und die Rufnummer dorthin portiert?
2. Geht die Umstellung sofort oder gibt es eine Unterbrechung, wo dann auch nicht die Rufnummern erreichbar sind?
3. Muss ein Techniker zu mir nach Hause?
4. Muss ich im Vorfeld für den E-Mail Account meiner Eltern einen neuen Freemailer einrichten und die E-Mails dorthin übertragen? Sollte ich eine neue Zugangsnummer bekommen, dann benötige ich das ja nicht, weil ich den E-Mail Account der alten Zugangsnummer innerhalb 6 Monate zu einem Freemailer umwandeln kann.